Оглавление:
Каждый из нас является потребителем товаров, предлагаемых рынком. То есть, мы в каком-то роде узники системы рынка. От свалки ненужных вещей и некачественной продукции на рынке нас спасает только здоровая конкуренция и законодательство.
В какой-то момент наступил тот день, когда рынок стал нуждаться во внешнем вмешательстве для того, чтобы покупатель получил качественный товар, а продавец получил реальную выручку от реализации. Конечно же, многие из открытых возможностей используют для удешевления продукции. Это хорошо, но часто работает против потребителя. Вот тут и должно вмешаться государство.
Законодательство каждой страны разное, но объединяет их, пожалуй, одно – защита прав потребителей. В Российской Федерации настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ). То есть по закону, у покупателя больше прав.
Список товаров
Мы знаем, как потребители, что купленный товар можно отдать или обменять даже по истечении некоторого времени после покупки. Удобно нам, но куча проблем продавцу. Государство и тут пришло на помощь и не бросило несчастных продавцов наедине с проблемой, составив список, какие товары не подлежат возврату и обмену. Этот перечень регламентируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) и есть общедоступным.
В данный перечень входят товары непродовольственной группы надлежащего качества, которые не могут быть возвращены или поменяны на товар другого размера, формы, фасона или расцветки. Список товаров:
- Медицинские товары для употребления и лечения в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарства).
- Товары для личной гигиены и парфюмерно-косметические предметы.
- Товары, отпускаемые на метраж.
- Бельевые и чулочно-носочные изделия.
- Изделия и материалы, контактирующие с пищей.
- Бытовая химия и химия для удобрений.
- Мебель и драгоценности.
- Автомобили, мото- и велотовары, плавсредства.
- Технически сложные устройства. В частности, товары на которые установлены гарантийные сроки (станки для резки металла и дерева, радиоэлектронная техника, фото и киноаппаратура, телефоны, факсы, газовое оборудование).
- Оружие и патроны к нему.
- Растения и животные.
- Непериодические издания.
Вышеупомянутые товары невозможно обменять, даже если их состояние не изменилось с момента покупки, они надлежащего качества, не повреждены.
Список, конечно немаленький, но продавцам тоже нужны гарантии в их работе. Имея информацию, каждый гражданин будет вооружен, ибо только так можно обезопасить себя от ненужной траты времени на обмен товара. Можно ведь отнестись серьезнее к любой покупке, изучить свойства и возможности, ведь личное время сегодня это почти роскошь.
Видео
Самый полный перечень вы найдете в этом видеоматериале:
Читайте также:
Как вернуть товар в магазин
