Можно ли сдать норковую шубу через 5 дней она плохо пахнет
Advokat-pavlovich.ru

Юридический портал

Можно ли сдать норковую шубу через 5 дней она плохо пахнет

Можно ли сдать норковую шубу через 5 дней она плохо пахнет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли сдать норковую шубу через 5 дней она плохо пахнет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Почему пахнут шубы и как избавиться от этого запаха? Давайте разберемся и рассмотрим способы, которые помогут нам справиться с этой бедой.

Их классифицируют на обязательные и дополнительные. Перед составлением иска убедитесь, что документы есть у вас в наличии. К обязательным относятся, например, паспорт гражданина РФ и его копия, свидетельство о рождении ребенка (применительно к искам о взыскании алиментов) и др. Почти для всех исковых заявлений обязательным документом является квитанция, подтверждающая уплату государственной пошлины. К числу дополнительных документов относятся чеки, расписки, квитанции и иные документы.
Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов. Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество.

Как вернуть шубу в магазин после истечения 14 дней?

Что же, несите ее обратно продавцу. Окончательно принять решение нужно в течение 2-х недель. Даже если чек вы потеряли – не страшно, можно настоять и проверить кассовую ленту, которая подтверждает факт совершения сделки, а также дату, время и сумму. Щетку использовать нельзя, чтобы не повредить мех. 9 Приобретите в магазине специальные ароматизаторы в маленьких пакетиках. Положите их в карманы шубы и под воротник. 10 Несильный запах с меха можно убрать, повесив на несколько часов рядом с шубой мокрые махровые полотенца. 11 Если запах все же остался, вы можете попробовать отдать вашу шубу в химчистку. К сожалению, слишком часто этим способом пользоваться нельзя, поскольку изделие может поблекнуть.

Стирать мех ни в коем случае нельзя, от этого портится мездра, она съеживается и становится ломкой. Если шуба неприятно пахнет, от запаха легко избавиться подручными средствами. Услугами химчисток нужно пользоваться, когда на шубе появилось пятно по какой-то причине, или же вы попали под сильный дождь (мокрый снег).

Во-первых, мех впитывает запахи, как губка. А запахов вокруг нас много – выхлопные газы, косметика, духи, и многое другое. Кроме этого, шубы нередко имеют свой собственный запах, который иногда может быть невыносимым.
И потому как-то реанимировать шубу сшитую из таких некачественных шкурок, к сожалению, нельзя. Конечно, моментально шуба «лысой» не станет, но за довольно короткий срок на шубе будут заметны проплешины, и вид у нее станет непрезентабельный. Ну и надо быть готовым к тому, что одежда будет в волосинках от шубы. Зачастую китайские «меховщики» специально покупают такие испорченные шкурки, потому что они стоят у оптовиков очень дешево и продают сшитые из них шубы туристам, зная, что вернуть их будет практически невозможно. Из-за их дешевизны такие шубы покупают и российские продавцы мехов. Так что шанс нарваться в магазине на «линяющую» шубу достаточно велик. Но может случиться так, что поносив шубу сезон вы не заметили никакого криминала.

Желательно при составлении опираться на качественно составленный образец искового заявления (который вы можете найти на нашем сайте), чтобы в дальнейшем избежать проблем и сэкономить время на устранение ошибок. Меховые изделия смотрятся шикарно и дорого. В них тепло и удобно. Они никогда не выходят из моды. К сожалению, через несколько лет носки вид меха становится некрасивым, а само изделие впитывает в себя различные запахи.

Запах от новой норковой шубы, подскажите пожалуйста…

Если вы решили обратиться в суд, помните, что для удовлетворения заявленных в иске требований он должен быть правильно составлен, без ошибок и недочетов.
Самый лучший способ убрать запах из мехового изделия – это вымораживание. Следует вынести шубу или шапку на несколько дней на мороз, а затем просушить в теплом помещении.

Стоит помнить, что не все нюансы, которые вам не нравятся в шубе, являются дефектом. Например, за дефект многие принимают расколы на мехе, но они им не считаются и если других изъянов нет, то вещь не признают некачественной.

Если красить шубу самому или в химчистке, мех будет пачкать одежду и руки, так как на выделке закрепляют краску при высокой температуре, а чтобы кожевая не сварилась, используют хром. Воспроизвести эту технологию дома или силами химчистки невозможно.

Стремясь избежать потерь, многие фабрики и магазины дополнительно обрабатывают мех, чтобы он не испортился. Если учесть количество меха на квадратный метр в специализированном месте, то это вполне разумное решение. Постепенно запах выветрится сам.

Делаем вывод: в течение 14 дней после покупки мехового изделия ничего не отрезаем, не перешиваем и не выкидываем, только носим и любуемся.
Причина подобного «мокрого» настроения, честно говоря, немного странная – разонравилось приобретение. Да, бывает и так. Объективных факторов случившемуся не было. Единственный аргумент звучал так: «Не могу на это смотреть, а тем более носить».

Неприятный запах от новой шубы: варианты решения проблемы

Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине. Закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встал на сторону покупателя. В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи.
Скорее всего вашу шубу просто неправильно сделали, ведь есть технология и если она бывает нарушена то появляется и неприятный запах и вообще шуба может начать линять, по этому стоит ее вернуть, вряд-ли запах выветрится.
Если меховое изделие в хорошем состоянии, то будет достаточно отдавать ее в химчистку один раз в два сезона носки или даже реже. Не стоит прибегать к процедуре часто, так как мех может выдержать не более 6-8 чисток химией за все время эксплуатации.
Если истцом является юридическое лицо, то должны быть указаны его реквизиты. Если интересы истца представляет уполномоченное им лицо, то в иске должны содержаться данные такого представителя. В большинстве случаев им является адвокат, также могут представлять интересы истца его попечитель или опекун.

Требовать возврат средств за шубу вы не можете, если она надлежащего качества. Этого можно добиться, если продавец сам идет навстречу. Возврат некачественной шубы Такое случается, когда после покупки или уже в процессе эксплуатации вы обнаружили дефекты меха или мездры.

Если нет возможности вынести изделие на мороз, можно аккуратно его свернуть, упаковать в полиэтиленовый пакет и положить в морозильную камеру, а затем также высушить в тепле. Особенно удобно такую процедуру проводить с коротковорсовыми изделиями (норкой, каракулем, ондатрой и т.д.).

Поскольку меховые изделия относятся к дорогостоящим предметам, клиент вправе ожидать и соответствующего качества изготовления. Но идеальные продукты в массовом производстве являются скорее исключением, чем правилом.

Пришлось авторской группе Тосси основательно постараться, чтобы выяснить конкретные причины, сроки и другие нюансы возврата шубы после покупки. Спешим поделиться информацией.

Поэтому у потребителей иногда возникает вопрос — есть ли гарантия качества такой одежды и каким образом возвратить ее обратно в магазин в случае наличие дефектов?

Очень хорошо в борьбе с посторонними запахами помогает лаванда. Мешочки с этой травой можно положить в карманы шубы, а затем повесить ваше меховое изделие в прохладное место. 8 Запах бензина можно попробовать удалить картофельным крахмалом. Он подходит и для светлого меха. Засыпьте им аккуратно вашу шубу и оставьте на некоторое время, затем стряхните крахмал с меха и почистите шубу мягкой губкой.
Шуба – вещь, безусловно, дорогая и нуждается в правильном уходе для того, чтобы она не потеряла свой первозданный вид. Часто для этих целей женщины пользуются услугами химчисток.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Суд может принять иск с недочетами, а затем приостановить производство по делу, предоставив заявителю время на исправление ошибок.

К тому же, часть меха во время покраски может испортиться, так что придется еще докупать и красить шкурки. Кроме того, если шкурки изначально выделывали с хромом, при покраске они просто рассыпятся.

Если вымораживание не помогло, можно попробовать вывести запах с помощью крахмала. Для этого надо равномерно нанести крахмал на все изделие, а затем несколько раз встряхнуть шубу.
Если при некачественной выделке на мездре остался жир, то он начнет пахнуть «псиной». От этого запаха избавиться невозможно. Со временем он ослабеет, но не пройдет полностью.

dtpstory.ru

При проведении экспертизы, переносе слушаний по уважительным причинам время вынесения решения удлиняется. В случае положительного решения суд обяжет продавца принять товар обратно, выплатить покупателю деньги, оплатить судебные издержки, убытки, если таковые имеются, и моральный вред. Таким образом, шубу, как и другой непродовольственный товар, можно вернуть в магазин. Возврат качественного товара осуществляется в двухнедельный срок, некачественного – в течение срока гарантии или не позже 2 лет с момента заключения договора купли-продажи. Спор между сторонами сделки разрешается в претензионном порядке. При недостижении консенсуса следует обращаться в суд.

Когда можно вернуть шубу

Запах от новой норковой шубы, подскажите пожалуйста…

Как устранить запах? Как избавиться от запаха шубы? Чаще всего, этот вопрос задают женщины, купившие изделия из норки, но не стоит исключать и тот факт, что нередко эта проблема затрагивает обладательниц шуб из мутона, лисы или нутрии. Конечно же, лучше всего обратиться к профессионалу, который выполнит качественную очистку, гарантирующую успешные результаты.
Однако такой вариант являются дорогостоящим. Если у вас нет крупной материальной суммы для устранения неприятного запаха от шубы у профессионала, советуем воспользоваться следующими методами:

  1. Просыпать мех перемолотыми зернами кофе и поместить в полиэтиленовой пакет, оставить на сутки. Кофе очень хорошо борется с неприятными запахами, имеющимися на мехе мутона или нутрии.
  2. Отлично справится с устранением отталкивающего запаха на мехе лисы уксус и этиловый спирт, заранее разбавленные водой.

Как вернуть шубу в магазин?

Дополнительно предоставляются документы, свидетельствующие о приобретении, или свидетельские показания. Смотрите также: Суброгация – что это такое в страховании? В исковом заявлении указываются:

  • название судебного органа и адрес;
  • данные истца: ФИО, адрес регистрации и проживания, телефон для связи;
  • данные ответчика: название учреждения, адрес фактический и юридический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в качестве юридического лица; для ИП – ФИО, адрес, дата и место рождения, регистрация в ЕГРИП;
  • название документа: «Исковое заявление о защите прав потребителя»;
  • суть дела;
  • нарушенные нормы права;
  • требование;
  • приложения;
  • дата;
  • подпись с расшифровкой.

Заявление рассматривается в срок, не превышающий 2 месяца с момента обращения.

Неприятный запах от новой шубы: варианты решения проблемы

Как вернуть шубу в магазин после истечения 14 дней?

Пожелтевший мех на светлых изделиях Купив шубу из белой норки, вы гордо относили ее целый сезон, собирая массу комплиментов своему виду. Но, достав шубу после длительного хранения, обнаружили, что она утратила свой цвет, став желтой.

К сожалению, этот процесс естественен – имея натуральное происхождение, мех, со временем, меняет окраску, что заметно на светлых изделиях. Как правило, продавцы предупреждают об этом покупателей, решивших пополнить гардероб белой шубой, но даже в случае, если вы купили изделие без подобной консультации, случай не является гарантийным.

Жалко, но устранить желтизну шубы не получится, и у вас остается несколько выходов из ситуации. Если желтизна распространилась равномерно, шубу можно продолжать носить, тем более, что желтизна на некоторых видах меха больше похожа на золотистый оттенок.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Радостную покупку новой шубы может омрачить один неприятный сюрприз – запах. Казалось бы, ничего страшного, натуральный мех должен пахнуть, но после нескольких дней носки запах может стать просто невыносимым.

Более того, если шуба висит в шкафу вместе с другими вещами, они тоже могут пропахнуть, и это тоже может испортить вам настроение. Причин появления такого дефекта множество. Шуба может быть сделана из меха некачественной выделки, различные химические красители также могут источать «аромат». Если ваше меховое изделие от малейшего попадания на него влаги плохо пахнет, если это доставляет вам и окружающим дискомфорт, нужно принимать решительные меры. Вам понадобится

  • — мыльная вода;
  • — слабый раствор уксуса;
  • — картофельный крахмал.

Инструкция 1 Конечно, первое, что приходит в голову, это залить шубу парфюмерными средствами.

Вернуть шубу в магазин

Пришла в магазин мне сказали, что это от софитов, ТОЕСТЬ Я ЕЁ ТАКУЮ УЖЕ КУПИЛА. Могу ли я вернуть шубу? Является ли этот дифект браком.
Гость Здравствуйте, купила норковую шубу в сентябре этого года из кусочков, поперечная. При первой носке села в машину и выйдя увидела что предпоследняя застежка вырвала кусок меха и на заклепке осталась вторая часть застежки, которая была с другой стороны шубы и остался болтающийся кусок меха (размером с пол спичечного коробка), видно что оторвалось по шву по которому была пришита шкурка.
Могу ли поехать к продавцу и сказать что некачественная шуба и вообще это не гарантийный случай? Спасибо Гость Здравствуйте! Купила шубу из кролика два месяца назад, а мех уже начал портиться, появились потёртости. Скажите, пожалуйста, что делать в таком случае? Гость Купила шубу на рынке, тут же Ее подшила, там освещение не очень , поэтому шубка выглядела хорошо.

Есть кто сдавал шубу обратно в магазин?

Если в первый сезон носки такого не наблюдалось, то причина, практически в 100% случаев: неправильное хранение. В результате чего мех часто повреждается молью. Понятно, что в таком случае рассчитывать на гарантию не приходится. Проверить лезет ли мех из-за моли можно так: несильно пощипайте мех на шубе в разных местах. И если в одном месте, например, на капюшоне мех лезет, а в других местах нет, то скорее всего проблема в моли.

Если некачественный сам мех, то он будет вылезать по всей шубе, мех поврежденный молью лезет только в тех местах, где побывала моль. Проверьте поврежденный мех на наличие куколок моли. Средства от моли, как показывает практика, мало помогают.

Поэтому шубу лучше всего держать или в плотно закрытом чехле (не целлофановом) или в специальных меховых холодильниках, где шубы хранятся при низких температурах.

Но это может плохо отразиться на качестве меха. Да и результат даст непродолжительный. К тому же, запах шубы, смешанный с духами, не самый лучший выход.

Если вы не хотите, чтобы от вас шарахались прохожие, то делать этого не стоит. 2 Также можно попробовать мыльный раствор. Для этого смочите им щетку и обработайте подкладку, также слегка намочите сам мех.

Но учтите, что нужно лишь чуть-чуть обработать мех сверху. Тоже самое можно сделать, используя слабый раствор уксуса. 3

Еще одно хорошее народное средство – это картофельный крахмал. Вам необходимо засыпать небольшим количеством шубу и оставить на некоторое время, а затем стряхнуть его.

Крахмал отлично убирает запах. 4 Как известно, натуральный мех в домашних условиях стирать ни в коем случае нельзя, но и здесь есть выход, вываляйте шубу в снегу и хорошо просушите на воздухе в развернутом виде. Избавиться от запаха также поможет холод.

Можно ли сдать норковую шубу через 5 дней она плохо пахнет

Приехала домой, разглядела, мех везде лезит и вообще оказалось что мех искусственный, хотя по цене как натуральный. Чеков соответственно никаких нет , только история по переведу на карту продавцу. Гость Здравствуйте а подскажите пожалуйста купила парку ребёнку , подстежка искусственный мех начала очень сильно лезть , у ребёнка и у меня вся одежда в шерсти является ли это производственным браком подскажите пожалуйста Гость Купила норковую шубу в октябре г. Она в плечах тянет назад и мне приходиться постояно ен попровлять и еще не правильно поишита клепка ниже чем петля, могу ли я обьменять шубу Гость Купила норковую шубу в октябре г. Это происходит с мехом любого цвета, просто на светлом мехе: белом, крестовке, а так же на нетонированных сапфире и серебристо-голубом цвете желтизна особенно заметна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Можно ли сдать норковую шубу через 5 дней она плохо пахнет Как вернуть норковую шубу в магазин и получить деньги?

Норковая шуба имеет запах

Приехала домой, разглядела, мех везде лезит и вообще оказалось что мех искусственный, хотя по цене как натуральный. Чеков соответственно никаких нет , только история по переведу на карту продавцу. Гость Здравствуйте а подскажите пожалуйста купила парку ребёнку , подстежка искусственный мех начала очень сильно лезть , у ребёнка и у меня вся одежда в шерсти является ли это производственным браком подскажите пожалуйста Гость Купила норковую шубу в октябре г.

Она в плечах тянет назад и мне приходиться постояно ен попровлять и еще не правильно поишита клепка ниже чем петля, могу ли я обьменять шубу Гость Купила норковую шубу в октябре г.

Это происходит с мехом любого цвета, просто на светлом мехе: белом, крестовке, а так же на нетонированных сапфире и серебристо-голубом цвете желтизна особенно заметна. К сожалению, чаще всего продавцы не предупреждают о том, что со временем ослепительно белая шубка станет желтой, поэтому, при покупке меховых изделий светлых тонов это стоит учитывать самостоятельно.

Читать еще:  Возростные требования к депутату государственной думы

Белая шуба, например, норка крестовка со временем пожелтела Шуба, например, из белой норки, норки крестовки или белого песца может пожелтеть через один-два года. Не стоит надеяться на то, что когда шуба пожелтеет, вы сможете ее перекрасить в темный цвет. Мех при покраске всегда садится, поэтому шубу придется не только красить, но и перешивать заново. И хотелось бы носить ее как можно дольше, не переживая за изделие, но это не всегда возможно.

Мех лезет иногда спустя долгий срок носки или сразу после покупки и причины этому разными: иногда они вполне безобидны, а иногда фатальны, давайте разберемся в чем может быть дело. Может быть, дело в браке, неправильном уходе, дефектах меха или мездры и т. Нужно очень внимательно смотреть за вещью и тщательно выбирать при покупке, чтобы избежать таких проблем. Лучше всего — вернуть ее обратно в магазин и купить другую, насчет некачественной вещи пусть болит голова у продавца.

Если шуба давно ношеная, то с ее потерей в скором будущем скоро, видимо, придется смириться — все стареет. Здесь можно только поскорее сдать шубу обратно в магазин и забыть как страшный сон, особенно, если она при этом плохо пахнет. В обязательные правила выбора входит щипок меха с целью проверить, не вылезает ли мех. Если шуба в роспуск, то при щипке может вылезти несколько волосинок, если цельная — то два-три волоска.

Вернуть в магазин можно товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Процедура осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей и гражданским законодательством. Согласно Зо ЗПП непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам и иным параметрам, в течение 2 недель, не считая дня покупки. Если покупатели будут чаще обращаться в магазины с требованием забрать обратно некачественную шубу, вполне возможно, что это заставит магазины в будущем закупать более качественную меховую продукцию.

Комментарии Гость Добрый день, купила полушубок в магазине Алеф, мех нутрия, товар приобрела в январе г. Что делать, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть вещь Гость А как Гость Купила норковую шубу в октябре , спустя 2 мес эксплуатации, протерся локоть , продавец ссылается на то что езжу за рулём и это механическое повреждение от подлокотника , подскажите , это действительно нормально , шуба за , на два месяца Гость Здравствуйте Гость Здравствуйте купила шубу в декабре года , недавно заметила что сиденье в машине все в шерсти, и сзади мех на шубе скатался.

Например, если шуба была в носке в течение 2 недель и это будет выявлено, то продавец вправе отказать в обмене на другой товар или возврате денежных средств. Причем здесь не играет роли тот факт, что изделие велико или мало ведь определить это можно не выходя из дома.

Смотрите также: Восстановление срока для принятия наследства Обмен осуществляется при наличии: 25 Зо ЗПП отсутствие документа, подтверждающего оплату, не лишает права покупателя ссылаться на свидетельские показания. Потребитель может обменять товар на другой из предложенного ассортимента или отказаться от покупки. Во втором случае требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 3 дней с момента возврата шубы. Причина этого явления — неправильное хранение шубы в летний период.

Как правило, шуба начинает обильно линять, если ее поела моль. В таком случае ни о какой гарантии речи быть не может. Проверить это можно следующим способом: попробуйте аккуратно отщипнуть небольшие клочки меха в разных местах вашей шубки.

Если в результате, вы убедитесь в том, что шуба линяет не полностью, а только в каком-то одном или в нескольких местах, то, наиболее вероятно, что ее поела моль. Если шкура плохо отделана, то будет линять вся шуба, но если мех лезет только в одном-двух местах, то это значит, что без моли не обошлось. И вот наконец вы дома один на один с вашей обновкой и тут вы понимаете что купили не то, что хотели и шуба вам не нравится. Другая ситуация — вы дома осматриваете покупку и видите, что при осмотре в магазине не заметили, что ворс лезет, мех красит одежду и руки, шуба в дырках, пахнет она подозрительно, да и вообще вы не уверены в том, что это норка, а не кролик, например.

Смирится с тем что вы потратили кучу денег, а купили не то что хотели и не приемлемого качества? Необходимо отметить, что далеко не все дефекты становятся заметными сразу, во время выбора шубы и ее примерки, или же — спустя несколько дней, после совершения покупки.

Некоторые неприятные открытия — например, интенсивную линьку или появление неприятного запаха — можно заметить после дождя или снегопада, занеся шубу в тепло. Конечно, неровные манжеты или криво пришитые карманы обнаруживаются при визуальном осмотре, и их сложно не увидеть. Но даже в случае, если дефект обнаружен несколько позже, вы не утратили своего шанса вернуть шубу обратно. Меховые изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара по внешним признакам и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе.

Обратите внимание на оборотную сторону шкуры, она должна быть мягкой и эластичной и обязательно белого цвета, желтая мезда свидетельствует о том, что шуба старая. Для некоторых видов меха очень важно то, в каких условиях обитало животное, как правило, шуба из шкур диких животных более износоустойчива.

Если у вас в руках остались ворсинки, то мех скорее всего некачественный. Сомните мех в кулаке, если это хороший мех, он быстро возвращается в свое изначальное состояние. Вы купили шубу — долго выбирали, мерили, читали статьи и советы по выбору шубы. При первой носке села в машину и выйдя увидела что предпоследняя застежка вырвала кусок меха и на заклепке осталась вторая часть застежки, которая была с другой стороны шубы и остался болтающийся кусок меха размером с пол спичечного коробка , видно что оторвалось по шву по которому была пришита шкурка.

Наиболее частыми дефектами норковых шуб являются: жесткая мездра или ее желтоватый цвет, неровные швы, проплешины или сквозные отверстия. Обнаружить дефекты окрашивания меха можно в магазине, взяв в руку белый носовой платок и сжать в нем мех.

Платок не может окраситься при контакте с нормальным мехом, если это произошло — данная норковая шуба является браком. Избавиться от ржавых пятен не поможет ни химчистка, ни народные средства. Гость Купила шубу месяц,и она начала лесть в машине,и протерлась на на заднице. Появляются следы ржавчины у животных еще при жизни от содержания в металлической клетке.

С наступлением первых холодов в Роспотребнадзор по Республике Алтай начали поступать обращения по вопросам правил возврата и обмена меховых изделий, особенно много вопросов по поводу возврата и обмена шуб.

Требование потребителя о возврате денежной суммы должно быть удовлетворено в течение последующих трех дней после возврата. Есть и еще один вариант — он может потребовать у продавца соразмерного уменьшения его стоимости. Что же делать, если купив меховое изделие, долгожданную шубу, только примерив ее в домашней обстановке, вы поняли, что она велика или не подходит вам по цвету или размеру? Производители или продавцы меховых изделий не обязаны устанавливать на свою продукцию гарантийный срок, это считается делом добровольным.

Необходимо знать, что обмен меховых изделий надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо другой подтверждающий оплату документ.

Как правило, продавцы определяют срок в 1 год с момента покупки. Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. А в этой статье мы постараемся по порядку и подробно разобрать ситуации, с которыми регулярно сталкиваются покупатели изделий из меха.

Гость Здравствуйте Купила шубу в кредит 2 часа назад! Если говорить о гаратнии на меховые изделия, то закон не обязывает производителя или продавца меховых изделий устанавливать гарантийный срок на свою продукцию, это считается добровольным делом. Рассмотрим как правильно поступать в той или иной ситуации. Как правило, продавцы ставят срок — год с момента покупки. Но даже если на шубу нет официально обозначенной гарантии, а в течение 2 лет вы обнаружите заводской брак, можно обратиться в магазин с претензией.

Теперь поговорим о том, что можно считать гарантийным случаем, а что нет. Естественно, возвращаемый товар должен быть новым, в упаковке, с необходимыми ярлыками. Понятно, что если вы две недели носили шубу, каким-либо образом повредили ее, а потом решили обновить, продавец не примет товар обратно и будет абсолютно прав. Понятно, что в таком случае рассчитывать на гарантию не приходится. И если в одном месте, например, на капюшоне мех лезет, а в других местах нет, то скорее всего проблема в моли.

Если некачественный сам мех, то он будет вылезать по всей шубе, мех поврежденный молью лезет только в тех местах, где побывала моль. Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Право. Опубликовано: 30 авг Норковая шуба линяет — что делать? Дело в том, что изменить цвет шубы практически невозможно. Товар принимается обратно при условии сохранения всех внутренних ярлыков и пломб. А от этого в свою очередь выиграют все любители красивых и теплых мехов.

В этом случае посмотрите, нет ли в том месте, где выпадает мех куколок моли. Как спасти шубу, если она линяет – Моя шубка Во втором случае требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 3 дней с момента возврата шубы. Норковая шуба лезет что делать? Кожа и Мех Конечно, неровные манжеты или криво пришитые карманы обнаруживаются при визуальном осмотре, и их сложно не увидеть. Помните, что мех должен быть зимним: плотным и с густым подпушком.

Гость Здравствуйте, купила норковую шубу в сентябре этого года из кусочков, поперечная. Отечественные стандарты допускают общую площадь дыр и проплешин не больше 0,2см? По всему изделию, отсутствие меха на участках не крупнее 10х2мм в одном месте. Как убрать запах шубы из норки проверенные А в этой статье мы постараемся по порядку и подробно разобрать ситуации, с которыми регулярно сталкиваются покупатели изделий из меха.

Проверить лезет ли мех из-за моли можно так: несильно пощипайте мех на шубе в разных местах. Проверьте поврежденный мех на наличие куколок моли. Средства от моли, как показывает практика, мало помогают.

Норковая шуба линяет – что делать? Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым!

Норковая шуба пахнет зверем что делать

Имейте ввиду, если вы производите возврат некачественной шубы, продавец обязан возместить вам уплаченные проценты, страховку и иные платежи. К тому же, часть меха во время покраски может испортиться, так что придется еще докупать и красить шкурки. Кроме того, если шкурки изначально выделывали с хромом, при покраске они просто рассыпятся. Поэтому фабрики по выделке меха неохотно берутся за покраску готового изделия: очень трудно потом объяснить клиенту, что куча меховых лоскутков, которые остались от шубы, появились не по их вине. Если красить шубу самому или в химчистке, мех будет пачкать одежду и руки, так как на выделке закрепляют краску при высокой температуре, а чтобы кожевая не сварилась, используют хром. При обращении в судебные инстанции потребуется: исковое заявление, копия документов, подтверждающих факт покупки чек, договор купли-продажи, гарантийный талон , заключение экспертов, собственный образец претензии, отправленной или врученной в установленном порядке.

Запах у шубы можно ли ее вернуть

Купила норковую шубу, а от неё вскоре начал исходить неприятный запах. Может у кого-то был подобный случай, расскажите как избавиться от него кстати я уже поняла что мне “втюхали” норку кустарного производства, но идти делать экспертизу и судиться с магазином нет времени. Психолог, Клинический психолог онкопсихолог. Специалист с сайта b. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно носить норковую шубу – Как хранить шубу

Хорошо просушите меховое изделие. Затем сложите шубу мехом вовнутрь и поместите ее в плотный полиэтиленовый пакет.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если вы учуяли от шубы запах, этому можно подыскать несколько объяснений. Во-первых, изделие могло храниться в условиях, которые не соответствуют требованиям к сохранению меха. Либо же в помещении, где долго находился предмет одежды, был определенный запах.

Когда можно вернуть шубу

Вы купили шубу — долго выбирали, мерили, читали статьи и советы по выбору шубы. И вот наконец вы дома один на один с вашей обновкой и тут вы понимаете что купили не то, что хотели и шуба вам не нравится. Вы просто поддались на уговоры продавцов. Другая ситуация — вы дома осматриваете покупку и видите, что при осмотре в магазине не заметили, что ворс лезет, мех красит одежду и руки, шуба в дырках, пахнет она подозрительно, да и вообще вы не уверены в том, что это норка, а не кролик, например. Что делать в ситуациях описанных выше?

Запах у шубы можно ли ее вернуть

Место, где вы собрались приобрести шубку, не имеет никакого значения. С точки зрения законодательства дорогой брендовый магазин, ярмарка меховых изделий или бутик на рынке несут одинаковую ответственность за качество реализуемой продукции.

Это прописано в том же Постановлении №55, пункт 10. Права потребителя будут одинаково защищены вне зависимости от места приобретения.

Своевременная проверка документов соответствия и качественных сертификатов поможет в выборе настоящего меха, но не отменяет вашего права вернуть/поменять шубу при определенных обстоятельствах. Узнаем, как и в какие сроки это положено делать.

Как вернуть шубу, купленную на распродаже

Меха стоят дорого, поэтому желание сэкономить вполне естественно. Есть ли возможность вернуть этот предмет гардероба, если приобрели его на распродаже? Это зависит от того, на каких условиях она проводилась:

  • Сезонная распродажа. Если торговая точка решила распродать шубки из прошлой коллекции (в связи с окончанием сезона, перед новым или по любым другим причинам), то действуют все перечисленные правила и законы. Снижение цены в таких случаях – инициатива реализатора, и права потребителей в такой ситуации защищены полностью.
  • Уценка. Уценка или некондиционные вещи также могут продаваться дешевле. Важно: если этот факт был указан изначально, то вернуть приобретенную вещь невозможно. В этом случае не действует право возврата в течение 14 дней. А претензии к качеству будут неактуальными, так как в момент реализации было указано, что стоимость снижена из-за небольшого брака. Тут речь идет о праве на снижение изначальной цены, причем по инициативе продавца и до момента заключения договора купли-продажи.

Потребитель должен четко понимать разницу между уценкой и реализацией мехов, промаркированных как н/к (некондиция) или сезонными скидками, когда товар позиционируется как качественный, просто продающийся дешевле. При возникновении проблем с возвратом (с браком или без такового) вещей с распродажи действовать нужно так же, как и при обычной покупке.

Если шуба новая

Если речь идет о недавно купленной шубе, то ничего удивительного: пахнет любая новая вещь. Кожаные сапоги пахнут кожей, шерстяной свитер пахнет шерстью, шуба пахнет мехом…

rnrnКому-то этот запах не нравится, другим запах меха приятен. Точно так же одни не переносят запах жареного лука, а у других он возбуждает аппетит.

Чувствуете запах химикатов?

В процессе пошива изделие проходит разные стадии производства, в том числе химчистку. Будьте уверены, запах химикатов в мехе надолго не задержится.

Если шуба старая

Если не соблюдать простые правила по уходу за шубой, то она начнет источать зловоние. При правильном хранении и бережном отношении шуба не будет плохо пахнуть.

Как хранить?

Летом в шкафу отдельно от других вещей. Желательно, чтобы ничего кроме воздуха с шубой не соприкасалось. Благодаря этому мех не впитает посторонние запахи (другой одежды), волосяной покров будет защищен от истирания.

Зимой лучше в открытом месте, тем более, если попали под снег или дождь. При намокании любой мех пахнет. Если дополнительно закрыть еще влажную шубу в шкафу, не удивляйтесь потом, с чего вдруг появился затхлый гнилой запах. Повесьте намокшую шубу в хорошо проветриваемом месте. Она высохнет, и запаха не будет.

Меха и Мода

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. (ст.22 Закона о защите прав потребителей): (ст.23 Закона о защите прав потребителей): Пример заявления на возврат уплаченной суммы при товаре ненадлежащего качества Директору юрид.

Вы купили шубу, но придя домой пожалели о покупке

Тут все просто: по закону «О защите прав потребителей» ст. 25 вы имеете право в течение 14 дней вернуть шубу без объяснения причин или поменять ее на другую модель. Естественно, возвращаемый товар должен быть новым, в упаковке, с необходимыми ярлыками.

Читать еще:  Иностранец покинул территорию рф до истечения срока временного пребывания

При отсутствии в магазине аналогичных моделей вам обязаны вернуть деньги (п.1, ст. 21 Закона). Понятно, что если вы две недели носили шубу, каким-либо образом повредили ее, а потом решили обновить, продавец не примет товар обратно и будет абсолютно прав.

Если говорить о гаратнии на меховые изделия, то закон не обязывает производителя или продавца меховых изделий устанавливать гарантийный срок на свою продукцию, это считается добровольным делом. Как правило, продавцы ставят срок — год с момента покупки.

Но даже если на шубу нет официально обозначенной гарантии, а в течение 2 лет вы обнаружите заводской брак, можно обратиться в магазин с претензией. Но при этом, в соответствии с п.7 ст.

5 Закона РФ «О защите прав потребителей» вам нужно будет доказать, что обнаруженные в шубе недостатки не связаны с ее эксплуатацией, а появились еще до продажи.

Больше прочитать о гарантии на меховые изделия можно в статье: “Прежде чем купить шубу, изучите законы!”.

Теперь поговорим о том, что можно считать гарантийным случаем, а что нет.

Вы обнаружили что мех лезет

Иногда у новой шубы лезет мех по шву (так называемая “подрезка” — волосинки поврежденные при разрезании шкурок). Если шуба сшита в роспуск, то швов у нее много, соответственно и меха вылезает больше.

В отличие, к примеру, от шубы сшитой из пластин и имеющей значительно меньше швов. Хотя обычно добросовестные производители качественных меховых изделий откатывают скрои в барабанах для придания мягкости меху и для того чтобы избавится от “подрезки”. Тогда волосинки не вылезают.

Чтобы убедиться, что это “подрезка”, влажной ладонью проведите несколько раз по одному и тому же участку меха на шубе. С каждым разом на ладони должно оставаться все меньше волосинок. И со временем они перестанут вылезать совсем.

Если же меньше их не становится, то шуба лезет из-за некачественного меха — это брак, остановить этот процесс невозможно.

Если мех у шубы лезет постояно, причина — некачественная выделка шкурок. В это понятие могут включаться ошибки или неопытность технолога, который отвечает за подбор пропорций химикатов для выделки: волосинки в неправильно выделанной шкурке просто не держатся. Другая причина: так называемый “прострог”, это когда строгаль делает кожевую тоньше с помощью специального ножа.

Если он срезает слой мездры больше чем требуется, повреждаются луковицы волосков, из-за чего мех лезет. И потому как-то реанимировать шубу сшитую из таких некачественных шкурок, к сожалению, нельзя. Конечно, моментально шуба “лысой” не станет, но за довольно короткий срок на шубе будут заметны проплешины, и вид у нее станет непрезентабельный.

Можно ли вернуть, причины для возврата

Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Претензия

Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления.

Претензию следует писать в двух экземплярах. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением. Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении.

Разработаны некоторые правила по процедуре возвращения шубы, например, норковой, в магазин. Поэтому перед покупкой желательно детально их изучить.

В случае запоздалого обнаружения дефектов, когда двухнедельный срок после приобретения еще не прошел, необходимо вернуться в магазин и составить письменную претензию в двух экземплярах.

Письмо разрешается написать от руки или напечатать. Обязательным условием является наличие фискального чека на товар, фабричного ярлыка, упаковки и отсутствие следов ношения одежды. В случае потери чека разрешается прибегать к показаниям свидетелей покупки. Если продавец после принятия претензии в возврате денежных средств все-таки отказал, то остается возможность обращения в судебную инстанцию.

Самым оптимальным решением спора для обеих сторон является взаимная договоренность без привлечения третьего лица. Например, можно обменять изделие на аналогичное, но если такое есть в магазине. В случае возврата денег составляется официальный акт, в котором указываются ФИО покупателя и торговца, причины возврата вещи, требования клиента с личными подписями и датой заполнения документа.

Возврат мехового изделия, купленного в кредит

Можно ли вернуть шубу в магазин, если она разонравилась дома? Законом такой пункт не установлен. В претензии должна быть четко указана причина обмена из того списка, который указан в ЗПП. Цена также не является причиной обращения.

Таким образом, вернуть шубу в течение 14 дней можно следующим образом:

  1. Обратиться к продавцу с просьбой – обменять изделие.
  2. Если аналогичного товара в продаже не окажется, написать претензию с указанием причины: цвет, фасон, размер, состав (комплектация). Нельзя указывать в претензии, что покупка не понравилась дома или не устраивает цена.
  3. Написать, что аналогичная шуба на момент обращения отсутствует в магазине.
  4. Попросить в претензии сдать изделие и возвратить деньги.
  5. Составить акт приема-передачи. Продавец может намеренно испортить внешний вид и сорвать этикетку, а через несколько дней отказать в претензии.

Девушка с шубой

Вернуть норковую шубу, если прошло больше 14 дней, не получится, если не были обнаружены внешние дефекты.

На разбирательство с продавцом или производителем в случае обнаружения брака, у покупателя есть два года или гарантийный срок, оговоренный заранее в договоре. В меховом салоне не вправе отказать, если прошло больше 14 дней после покупки.

При обнаружении ненадлежащего качества, продавец предлагает следующие варианты решения проблемы:

  • обмен;
  • устранение дефекта работниками мехового салона или предложение скидки;
  • полная передача денег, заплаченных покупателем.

Зачастую покупатели выбирают и покупают меховые изделия через интернет. Подробное описание, точные размеры и качественное фото дает возможность выбрать себе модель по вкусу.

В таких случаях все равно происходят ошибки, и потребитель может выбрать изделие, которое абсолютно ему не подходит. Покупатель имеет право также быстро вернуть норковую шубку или потраченные деньги.

Как вернуть

Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина.

В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.

При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.

Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления. Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.

Претензия

Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления.

Как вернуть шубу в магазин

Шуба – товар дорогой, ее обычно рассчитывают носить несколько сезонов. Поэтому любые недостатки, проявившиеся со временем, станут неприятным сюрпризом для хозяйки. Можно ли вернуть в таком случае продавцу некачественный товар? Мех может быть: натуральным, искусственным.

Вне зависимости от этого, права потребителя будут защищаться одинаково, поэтому правила будут едины при возврате натуральной и искусственной шубки. Рассмотрим, какие правила действуют в отношении этих изделий.

При покупке

Выбор – важный момент в приобретении дорогостоящей вещи. Поэтому изначально стоит подойти к данному процессу ответственно. Вы не потеряете время зря, если заранее узнаете о некоторых нюансах покупки меховых изделий.

Подделка

Даже в брендовом магазине есть риск приобрести вещь, несоответствующую заявленному качеству. За норку могут выдавать кролика, шкурки могут быть ненадлежащего качества, встречаются и другие случаи мошенничества. Поэтому в момент покупки руководствуйтесь доступными методами контроля:

  • требуйте предоставления всех документов, которые будут доказывать качество предлагаемых меховых изделий;
  • проверяйте сертификаты соответствия;
  • узнайте о наличии договоров на поставку;
  • проверьте данные производителя, которые в обязательном порядке должны быть у продавца.

Помните: вам не могут отказать в данных требованиях, так как они законны.

Обязательное условие реализации меховых изделий – маркировка специальными чипами (правило действует с 12.08.2016 года). При отсутствии чипа или отказе продавца предоставить нужные сведения обращайтесь в территориальное отделение ФСН, данный вопрос находится в их юрисдикции.

Где покупать

Место, где вы собрались приобрести шубку, не имеет никакого значения. С точки зрения законодательства дорогой брендовый магазин, ярмарка меховых изделий или бутик на рынке несут одинаковую ответственность за качество реализуемой продукции.

Это прописано в том же Постановлении №55, пункт 10. Права потребителя будут одинаково защищены вне зависимости от места приобретения.

Своевременная проверка документов соответствия и качественных сертификатов поможет в выборе настоящего меха, но не отменяет вашего права вернуть/поменять шубу при определенных обстоятельствах. Узнаем, как и в какие сроки это положено делать.

Можно ли вернуть шубу

У каждого потребителя есть право возвращать непродовольственные товары реализатору по правилам, установленным действующим законодательством. Рассмотрим, как они действуют при покупке любых меховых изделий.

Товар надлежащего качества

Шуба относится к категории непродовольственных товаров, которые можно вернуть в магазин, бутик или любую торговую точку в течение 14 дней со дня покупки. Это прописано в статье 25 Закона о защите прав потребителей (далее Закон). Это право закреплено в статье 1.

Даже если у вас нет претензий к качеству, но не понравился цвет, разонравился фасон, после примерки дома вы разочаровались в шубке или просто не угадали с размером, в течение 2-х недель с момента покупки вы можете:

  • полностью отказаться от нее, то есть, получить обратно уплаченную сумму полном объеме;
  • поменять ее на аналогичную вещь другого размера;
  • договориться с продавцом о замене на другую модель (с доплатой разницы в сумме или возврате части средств, если стоимость выбранной на замену модели ниже).

Запомните: выбор варианта (возвращение денег или замена) – ваше право, продавец не может навязывать вам свое мнение. Обычно в первую очередь предлагают заменить вещь, но если в магазине вы не нашли той, которая подходит по всем параметрам, настаивайте на расторжении договора купли-продажи. Обмен производится в день обращения, получение назад всей суммы полностью – в течение 3 дней максимум.

При возврате/обмене необходимо соблюдать следующие условия:

  • изделие не должно быть ношенным;
  • все бирки должны быть сохранены (желательно не срезать их сразу же, а оставить на местах крепления при примерке дома);
  • можно подтвердить факт покупки.

Важно: вам не могут отказать в обмене или возврате при отсутствии товарного чека (статья 18, пункт 5 Закона).

Хотя все рекомендуют его сохранять до конца гарантийного срока, любой непродовольственный товар можно заменить, если будет доказан факт покупки. Это может быть:

  • договор купли-продажи;
  • подтверждение свидетелей;
  • видеосъемка.

При отказе выполнить требование покупателя можно обратиться в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд. Обычно продавцы предпочитают решать данный вопрос мирно, но если возникла конфликтная ситуация, уведомите о своих намерениях представителя торговой точки. И объясните, что при обращении в судебные инстанции магазин понесет убытки, так как расходы будут возложены на проигравшую сторону.

Если качество ненадлежащее

От покупки некачественного мехового изделия не застрахован никто. И у потребителей есть возможность вернуть бракованную шубку, но при определенных условиях:

  • не истек срок возврата по гарантии;
  • выявленный дефект – результат производственного брака.

Стандартный гарантийный срок для изделий из меха – год с момента покупки.

Обратите внимание: поскольку речь идет о сезонном товаре, отсчет гарантийного срока может начинаться не со дня покупки, а с момента наступления сезона. Если вы приобрели вещь летом, то в гарантийном талоне обычно указывается дата отсчета с определенного осеннего или зимнего месяца. Поскольку в России холода в разных регионах начинаются по-разному, продавцы обычно учитывают этот фактор и указывают конкретный месяц.

Если гарантийные сроки не были указаны в момент приобретения шубки, то считается, что она на гарантии в течение 2-х лет. Это означает, что при выявлении брака покупатель может принести обратно вещь как товар ненадлежащего качества, даже если прошло больше года. И это также с учетом сезона. Более сложный вопрос – понятие брака, поэтому стоит уточнить, какие именно недостатки дают основание поменять или вернуть шубу.

Бракованная шубка

При возвращении бракованных вещей часто возникают споры о причине возникновения дефектов (это определяет экспертиза) и о самом понятии «недостаток». В случае с мехами к таковыми будут причислены следующие дефекты:

  • Лезет мех. Он может лезть в нескольких случаях. Так называемая «подрезка»: наблюдается на месте швов, если влажной ладонью провести несколько раз по одному месту, волосков становится меньше. Это не относится к браку, просто немного ворсинок вылезает в месте сшивки. Если же их не стало меньше, то речь идет о некачественных шкурках. Эффект «подрезки» исчезает довольно быстро, при плохом сырье ворсинки будут лезть все время и не только по швам. Еще один вариант – ворс стал лезть после летнего хранения в шкафу. Возможно, это результат неправильного хранения или поедания молью.

Важно: замене подлежит только та шуба, у которой ворс выпадает из-за плохого качества. Это можно доказать с помощью экспертной оценки. Подрезка и результат неправильной эксплуатации – не гарантийный случай.

  • Появился запах. Неприятный запах – признак плохой обработки шкур или некачественного сырья, товар явно бракованный.
  • Красятся руки. Если при контакте на руках или одежде появляются характерные признаки окраски, вещь явно с браком. Такой дефект не исчезнет, даже если продавец будет утверждать обратное.
  • Повреждения. Тут нужно определять причину: шов разошелся из-за плохого качества или от неаккуратной носки. Обычно эксперты точно отвечают на данный вопрос.

Остальные дефекты (например, дырочка от скобы, ворсинки, торчащие из швов, небольшое шуршание) не будут признаны браком. Если вас они смущают, меняйте вещь или возвращайте, но только в товарном виде и в течение 14 дней. Также заводским дефектом не считается линька. Изменение цвета со временем – норма для натуральных мехов. Учитывайте это при выборе цвета.

Процедура возврата

Наличие явного брака или признаки товара ненадлежащего качества – вопрос спорный и часто возникают проблемы с возвратом. Особенно, если речь идет о таких дорогостоящих вещах как натуральные меха. Но вернуть деньги можно, для этого следуйте разработанной процедуре:

  1. Обращение в магазин. В течение всего гарантийного срока при обнаружении дефектов, возникших не по вашей вине, обращайтесь в торговую точку с требованием вернуть или обменять товар. Для этого напишите претензию по установленному образцу. Обязательно заполните два экземпляра, и проконтролируйте, чтобы представитель магазина оставил отметку о ее принятии (дата, подпись). При отказе подписать претензию отправляйте ее по почте заказным письмом с уведомлением. Тогда вы сможете доказать, что ваше законное требование было проигнорировано. В течение 10 дней с момента обращения должно быть принято решение о возврате или замене.
  2. Экспертиза. Обычно экспертов в спорных вопросах привлекает торговая точка. Если бракованный товар приняли на экспертизу, то сроки рассмотрения жалобы увеличиваются до 20 дней. Главный вопрос для экспертов – кто виноват в образовании дефектов. Если брак признан заводским, то покупателю возвращают всю сумму полностью вне зависимости от срока ее эксплуатации. Если вина владельца, то магазин вправе обязать его оплатить расходы – стоимость экспертной оценки. Несогласие с выводами экспертов дает потребителю право провести собственную независимую экспертизу. Если результаты не совпали с предыдущей, покажите их продавцу. В случае отказа от мирного решения вопроса, обращайтесь в суд.
  3. Судебный иск. Обращение в суд – крайняя мера, когда исчерпаны все возможности договориться мирным путем. До этого потребитель может привлечь к решению вопроса контролирующие органы (представителей Общества по Защите прав потребителей и Роспотребнадзора). При обращении в судебные инстанции потребуется: исковое заявление, копия документов, подтверждающих факт покупки (чек, договор купли-продажи, гарантийный талон), заключение экспертов, собственный образец претензии, отправленной или врученной в установленном порядке.

Совет: после написания искового заявления еще раз обратитесь к представителям торговой точки. Согласно закону, если покупатель выигрывает дело, на продавца ложатся все судебные издержки, оплата независимой экспертизы, пеня за несвоевременный возврат средств (согласно пункту 1 статьи 23 Закона).

Также в суде потребитель может потребовать возмещение морального ущерба за отказ принять бракованную вещь. Предстоящие расходы (только неустойка ежедневно в размере 1% от изначальной цены дорогостоящего мехового изделия) помогут убедить продавца решить вопрос в досудебном порядке.

Читать еще:  Затоп квартиры оценка ущерба пример отчета

Варианты решения проблемы

При обнаружении брака администрация торговой точки может предложить:

  • вернуть сумму полностью;
  • обменять вещь на аналогичную;
  • снизить изначальную стоимость;
  • исправить дефект за свой счет, если это возможно.

Ваше право выбрать любой приемлемый вариант. Обратите внимание: в случае устранения дефекта продавцом на это отведено не более 45 дней.

Как вернуть шубу, купленную на распродаже

Меха стоят дорого, поэтому желание сэкономить вполне естественно. Есть ли возможность вернуть этот предмет гардероба, если приобрели его на распродаже? Это зависит от того, на каких условиях она проводилась:

  • Сезонная распродажа. Если торговая точка решила распродать шубки из прошлой коллекции (в связи с окончанием сезона, перед новым или по любым другим причинам), то действуют все перечисленные правила и законы. Снижение цены в таких случаях – инициатива реализатора, и права потребителей в такой ситуации защищены полностью.
  • Уценка. Уценка или некондиционные вещи также могут продаваться дешевле. Важно: если этот факт был указан изначально, то вернуть приобретенную вещь невозможно. В этом случае не действует право возврата в течение 14 дней. А претензии к качеству будут неактуальными, так как в момент реализации было указано, что стоимость снижена из-за небольшого брака. Тут речь идет о праве на снижение изначальной цены, причем по инициативе продавца и до момента заключения договора купли-продажи.

Потребитель должен четко понимать разницу между уценкой и реализацией мехов, промаркированных как н/к (некондиция) или сезонными скидками, когда товар позиционируется как качественный, просто продающийся дешевле. При возникновении проблем с возвратом (с браком или без такового) вещей с распродажи действовать нужно так же, как и при обычной покупке.

Как возвращаются меха, приобретенные в интернет-магазине

Изделия, приобретенные на просторах интернета – такой же товар, как и магазинный. Поэтому право вернуть его есть у каждого. Главное, это знать, как нужно действовать. Если вы заказали шубку в обычном магазине с интернет-доставкой, то сроки и последовательность действий будут стандартными, такой случай не считается дистанционной торговлей.

Если вы сделали дистанционную покупку в интернет-магазине, то правила несколько меняются:

  • Отказаться от качественной вещи можно в течение всего времени, пока вам ее не доставили. Вы не обязаны объяснять причину отказа, и не несете расходов до момента получения заказа.
  • Если после получения она вам не понравилась (не подошла по размеру, цвету, фасону), то для возврата будет неделя. Но расходы за пересылку при отсутствии брака в изделии несет покупатель.
  • При обнаружении дефектов вернуть меховое изделие можно в течение всего гарантийного срока или в течение 2-х лет, если таковой не установлен (то есть, как и в ситуации со стационарными точками). Но получить обратно всю сумму можно будет только после того, как ваша посылка будет доставлена в интернет-магазин.

При выявлении недостатков действуйте по описанной выше схеме: переговоры, экспертиза, при отказе принять некачественную вещь – обращение в суд.

Как вернуть норковую шубу

  • Можно ли вернуть норковую шубу, если срезала ярлыки?
  • Вчера купили норковую шубу, сегодня порвался мех возле крючка, можно вернуть шубу?
  • Купила норковую шубу. Шея окрасилась в серый цвет. Как вернуть?
  • Хочу вернуть предоплату за норковую шубу, заказанную на фабрике в другом городе.
  • Купила норковую шубу, теперь не нравиться прошло три дня возможно вернуть деньги.
  • Вернуть шубу в магазин
  • Возврат норковой шубы
  • Некачественная норковая шуба
  • Кража норковой шубы
  • Норковая шуба

1.1. Потребитель может вернуть бракованную шубу и потребовать назад свои деньги, заменить товар на аналогичный или совсем другой, но с доплатой, а также потребовать у продавца соразмерного уменьшения его стоимости.
Производители или продавцы меховых изделий не обязаны устанавливать на свою продукцию гарантийный срок, это считается делом добровольным. Как правило, продавцы определяют срок в 1 год с момента покупки.
Поскольку Вы обнаружили заводской брак, Вам необходимо обратиться с письменной претензией к Продавцу.
Кроме того, обратите внимание, что меховые изделия входят в единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии Таможенного союза. Таким образом, при продаже таких товаров продавец по требованию покупателя обязан ознакомить его с декларацией о соответствии, копией декларации или товарно-сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям.

2. Можно ли вернуть норковую шубу, если срезала ярлыки?

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[Закон РФ “О защите прав потребителей”] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

3. Вчера купили норковую шубу, сегодня порвался мех возле крючка, можно вернуть шубу?

3.1. Да, можете, в статье 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

3.2. Да, можете обратиться с претензией к продавцу, заберет на экспертизу Вашу шубу. Удачи Вам и всего хорошего!

4. Купила норковую шубу. Шея окрасилась в серый цвет. Как вернуть?

4.1. Жанна.
Это брак мехового изделия.
Браком смело можно назвать некачественную покраску меха шубы. Если от проведения по ворсу любой тканью или бумагой заметен сильный след – возврат изделия обоснован, и его обязаны принять в магазине. Устранить самостоятельно такой дефект невозможно, поэтому нужно требовать вернуть деньги или заменить норковую шубу.

4.2. Обратитесь к ним с претензией о возврате средств. Это некачественный товар, Вы имеете право на его возврат продавцу
В случае неудовлетворения – иск в суд.

5. Хочу вернуть предоплату за норковую шубу, заказанную на фабрике в другом городе.

5.1. Какие основания для возврата – нарушение условий договора?

6. Купила норковую шубу, теперь не нравиться прошло три дня возможно вернуть деньги.

6.1. Можете обменять на другой товар.

7. Месяц назад купила норковую шубу. Можно ли ее вернуть?

7.1. Только если обнаружен брак.

8. Я хочу вернуть некачественную норковую шубу, как мне это сделать?

8.1. Обращайтесь к продавцу письменно с требование об отказе от товара и возврате денег, если на товар установлен гарантийный срок, то обязанность по доказыванию наличие или отсутсвие недостатка возлагается на продавца, если гарантии нет, то Вы обязаны доказать наличие брака (экспертиза).

8.2. Обращайтесь с претензией к продавцу. Если претензия не будет удовлетворена добровольно – в суд. Удачи!

9. В какой срок должны вернуть деньги за некачественную норковую шубу?

9.1. 10 дней срок возврата.

9.2. В 10 дневный,но зачастую продавец производит возврат только по решению суда.Так было у нас с Мондеалем,только после 8 месяцев процесса наша клиентка деньги получила.шуба 155 стоила,но с учетом всех неустоек и штрафов 390 присудили.Обращайтесь поможем

10. Можно ли вернуть норковую шубу если еще не прошло 14 дней со дня покупки.

10.1. Согласно Закона РФ “О защите прав потребителей” Вы вправе только обменять товар.

11.1. Если она является некачественным товаром, то Вы имеете право вернуть товар и потребовать уплаченной суммы в рамках закона о защите прав потребителей (статья 18).

11.2. Вы вправе осуществить возврат шубы в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины.

12.1. Надо обратиться по месту покупки с заявлением. Если наличие брака не будет признано продавцом, то проводится товароведческая экспертиза, по результатам котором принимается решение о возврате денег.

12.2. Приветствую вас Анастасия. Да можно, но нужно правильно подходить к вашему вопросу. Надо ссылаться на 17 и 18 ст. ФЗ ” О защите прав потребителей”.

13.1. если товар некачественный (с существенным недостатком) его можно вернуть согласно ст. 18 ЗОЗПП. Экспертизу можете сделать как сами (чтобы быть уверенной), так ее может провести и продавец.

14.1. Попробуйте предъявить претензию, далее в суд – Закон о защите прав потребителей.

15.1. Татьяна, здравствуйте!
Важно понимать, что если это дефект пошива шубы, то да можете вернуть.
А если этот дефект в результате не правильной эксплуатации, то нет.
Если нужно точно выяснить, то лучше обратиться к специалистам за получением заключения.

С уважением,
юрист Дмитрий Квон.

16.1. Чтобы узнать является ли данный дефект заводским браком, надо сделать экспертизу качества товара.

17.1. Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
Более того, сам факт повторного дефекта является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное – правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.

18.1. Жанна, добрый вечер!
Вы должны были написать письменную претензию о возврате товара и оставить товар, требуя возврата денег. Если не прошло еще 14 дней с момента покупки – сделайте это. А на сегодняшний день невозможно доказать, что Вы пробовали возвратить товар, считается, что он у Вас.

19.1. Со срезанными ярлыками вернуть шубу не сможете.
Если продавец срезала ярлыки (но я в это не верю), надо было отказываться от покупки.

19.2. Екатерина, доброе утро!
Вы можете в течение 14 дней с момента покупки (обмена на другую шубу) сдать ее в магазин, приложив этикетки и указав, что их срезал продавец и товарный чек (если он сохранился) – согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей.

20.1. Конечно сможете
Для этого нужно сначала написать претензию, а потом иск в суд
Для этого рекомендую обратиться к юристу в личные сообщения или по контактам под ответом, чтобы составить необходимые документы
Юридические расходы вы также сможете взыскать.

21.1. Только если продавец не против.

22.1. В течение 14 дней Вы имеете право сдать меховое изделие. Напишите претензию в адрес магазина.

22.2. Дарья!
Это ваше право поменять товар на аналогичный, или забрать деньги. Только обязательно до истечения 14 дней напишите письменную претензию в магазин и передайте ее им под роспись
с уважением Алексей.

23.1. Да, можно вернуть товар.

24.1. Не можете, если только сам продавец не пойдет Вам навстречу.
В соответствии со ст. 25 Закона “О защите прав потребителей”:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания”.

25.1. Асия, г. Омск, при обнаружении брака уже после передачи товара считается, что шуба принадлежит к продукции с ненадлежащим качеством. Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется.
Советую идти в магазин с заранее подготовленной претензией.
На сайте можете обратиться к юристу или адвокату, предоставить чек об оплате, гарантию-вам помогут с составлением.

25.2. Асия. Согласно ч.1 ст. 25 ФЗ “О защите прав потребителей” Вы вправе в течение 14 дней обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габариту, фасону, расцветке, размеру либо комплектации.
Я думаю Вам следует пойти по этому пути и не указывать на брак, так как это усложнит возврат товара. Выберите другую шубу, только уже хорошо осмотрите ее в магазине, чтобы не было брака.

26.1. 1.на основании ст. 18 Закона “О защите прав потребителей” Вы вправе по СВОЕМУ выбору:
– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
– ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы.
2. Если не истек срок гарантии, то Продавец ОБЯЗАН принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА ТОВАРА. В СЛУЧАЕ СПОРА о причинах возникновения недостатков товара ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН провести ЭКСПЕРТИЗУ товара ЗА СВОЙ СЧЕТ.
Но если экспертиза установит, что в дефекте возник не по вине изготовителя (дефекты раскроя, шитья, некачественный материал подклада и т. п.) , а в результате интенсивного износа (неправильного хранения и иным причинам неправильного использования товара) , то расходы на экспертизу возмещать придется Вам. И, конечно, возвратить шубу и вернуть деньги Вам не удастся.
3. Если срок гарантии ИСТЕК или не был установлен, экспертизу Вы должны будете заказывать и ОПЛАЧИВАТЬ сами. А дальнейшее опять будет зависеть от результатов экспертизы.
Удачи.

27.1. Нет, возврат непродовольственного товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки. Ст.25 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
Знакомые нафантазировали. Продайте или похудейте.

28.2. По закону «О защите прав потребителей» ст. 25 вы имеете право в течение 14 дней вернуть шубу без объяснения причин или поменять ее на другую модель. Возвращаемый товар должен быть новым, в упаковке, с необходимыми ярлыками. При отсутствии в магазине аналогичных моделей вам обязаны вернуть деньги (п.1, ст. 21 Закона).
Закон не обязывает производителя или продавца меховых изделий устанавливать гарантийный срок на свою продукцию, это дело добровольное. Как правило, продавцы ставят срок — год с момента покупки. Но даже если на шубу нет официально обозначенной гарантии, а в течение 2 лет вы обнаружите заводской брак, можно обратиться в магазин с претензией. При этом, в соответствии с п.7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» вам нужно будет доказать, что обнаруженные в шубе недостатки не связаны с ее эксплуатацией, а появились еще до продажи.
Даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную шубу, он обязан принять шубу ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.
Если экспертизой будет установлено, что шуба испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за шубу деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение шубы и на проведение экспертизы.

29.1. Наталья! Всё дело в цене вопроса. Без опытного юриста Вы ничего не добьётесь. И дополнительных расходов тоже, и не только за юридическую, но и экспертную помощь. Увы.

30.1. Без экспертизы можно вернуть только по договоренности с продавцом, а так стандартная схема суд+результаты независимой экспертизы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector