Какие выплаты положены в связи с дтп ингосстрах
Advokat-pavlovich.ru

Юридический портал

Какие выплаты положены в связи с дтп ингосстрах

«Ингосстрах» — Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП

При наступлении страхового случая компания «Ингосстрах» обязана выплатить застрахованному лицу компенсацию. На практике это происходит не всегда, причем чаще всего по вине клиента.

Несвоевременное обращение, искажение информации и другие факторы могут привести к отказу от выплаты денег со стороны страховщика. Чтобы этого не произошло, следует разобраться, как клиентам «Ингосстрах» правильно оформить страховой случай.

«Ингосстрах» — Страховой случай, что делать?

Первое, что должен запомнить застрахованный – при наступлении страхового случая нельзя пытаться самостоятельно решить проблему.

То есть, в случае повреждения имущества или обнаружения проблем со здоровьем, следует обратиться к специалисту, а не заниматься самостоятельным ремонтом, лечением. Нарушение этого правила приведет к полному или частичному аннулированию выплат.

У каждого конкретного случаи свои шаги действий, их можно узнать на официальном сайте:

1. Для этого нужно перейти по адресу: ingos.ru, после чего нажать на ссылку «Страховой случай» и выбрать конкретную программу.

2. Перед пользователем откроется страница с точной инструкцией. Следует ознакомиться с разделом «Что делать» и «Документы».

Действовать нужно следующим образом:

  • Вызвать помощь, позвонив в компетентные органы (пожарную службу, скорую помощь, ГИБДД, в зависимости от конкретной ситуации).
  • Сообщить в страховую компанию о случившемся. Для этого необходимо отправить письменное извещение на электронную почту СК. Нужно успеть сделать это в течение 5 дней (в отдельных случаях – 30 дней).
  • Собрать пакет документов, описывающих страховой случай (зависит от конкретной программы).
  • Подать заявление на возмещение и дополнительные бумаги в офис компании.

Также на сайте можно узнать статус страхового случая:

«Ингосстрах» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсации страхователю необходимо обратиться в один из офисов компании «Ингосстрах». Поиск ближайшего отделения можно осуществить через официальный сайт организации, воспользовавшись разделом «Офисы».

После направления уведомления и сбора дополнительных документов, нужно сделать следующее:

  • Лично посетить ближайший офис страховщика, занимающийся урегулированием убытков.

  • Обратиться к одному из сотрудников компании с просьбой предоставить заявление на возмещение убытков. Заполнить выданный бланк.

  • Отдать заявление сотруднику компании, прикрепив к нему необходимые дополнительные документы.

Вся процедура займет не более 30 минут (при условии отсутствия в офисе очереди). При необходимости, у специалиста СК можно получить квалифицированную консультацию.

Рассмотрение предоставленных документов может занять несколько дней, поэтому не стоит надеяться на то, что компенсация будет получена при первом же обращении.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Как было сказано выше, к заявлению нужно приложить дополнительные документы. Их перечень четко определен компанией. Конкретные бумаги напрямую зависят от того, по какой программе был застрахован гражданин, и каков характер страхового случая. По ДМС, к примеру, достаточно обратиться к лечащему врачу с полисом и личным паспортом.

Если же, например, было застраховано имущество, придется собрать более широкий пакет документов. Клиенту понадобятся следующие бумаги:

  • Документы из органов, зафиксировавших страховой случай, устранивших его последствия. Это может быть справка из противопожарной или гидрометеорологической службы, правоохранительных органов.
  • Страховой полис (достаточно предоставить копию документа).
  • Бумаги, свидетельствующие о наличии у обратившегося лица права собственности на пострадавшие объекты. Простейший пример такого документа – договор купли/продажи.
  • Личный паспорт (также достаточно копии).

Почти по всем программам нужно иметь при себе оригинальное извещение, копия которого была отослана страховщику, и личный паспорт. Уже в офисе заполняется заявление на получение компенсационной выплаты.

Чтобы проверить комплектность документов по ОСАГО следует перейти по ссылке: ingos.ru/verification.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

Страховая компания «Ингосстрах» может отказаться выплачивать компенсацию. В большинстве случаев такое решение будет опираться на действующие законодательные нормы. Среди наиболее часто встречаемых причин отказов, не выходящих за рамки правового поля, можно выделить следующие:

  • Уведомление страховщика о случившемся по истечению установленных сроков.
  • Искажение информации, подаваемой страховщику, преувеличение убытков, сокрытие собственной вины.
  • Искажение картины страхового случая (перемещение поврежденных предметов, попытки их ремонта). Делать что-либо с пострадавшим застрахованным имуществом можно только после получения разрешения со стороны страховой компании.
  • Предоставление неполного пакета документов, игнорирование запросов страховой компании о сборе дополнительной документации.
  • Мошеннические действия со стороны клиента.

Таким образом, сразу же после наступления страхового случая нужно уведомить о нем страховщика. Для получения компенсации застрахованному лицу необходимо обращаться в один из офисов страховой компании «Ингосстрах», предварительно подготовив требуемый пакет документов.

Махинации, искажение фактов, отсутствие каких-либо документов – все это может быть использовано для отказа от выплаты денежных средств.

Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?

  1. Право конечного выбора, выдать направление на ремонт или произвести выплату, по закону принадлежит страховой.
  2. Но потерпевшему полезно будет указать в заявлении о возмещении желаемую форму компенсации.
  3. Как правило, страховой выгоднее выплатить финансами, если автомобиль старше 3-5 лет, но есть и законные ограничения, когда на ремонт после ДТП направлять запрещено.

Весной 2017 года произошло важное событие в мире страхования ОСАГО – страховым законно разрешили направлять потерпевших в ДТП на ремонт вместо выплаты деньгами. Такая схема действовала и до нового закона, но страховщик мог лишь предложить владельцу машины натуральное возмещение. Как обстоят дела со всем этим в 2020 году? Можно ли самому выбрать: направление на ремонт или выплату получить по страховому случаю ОСАГО? Как это работает с европротоколом? Всё это, а также что лучше из этих двух видов возмещения и почему мы выясним в данной статье.

Деньги или ремонт – кто выбирает?

Право выбора в 2020 году принадлежит страховой компании. Увы, но это так. Такое правило действует с 28 марта далёкого уже сейчас 2017 года, когда вступил в силу Федеральный закон №49-ФЗ о внесении изменений в закон об ОСАГО.

С тех пор при ДТП страховой организации предоставлено право конечного выбора. Но первоначального голоса и собственников автомобилей не лишили. А работает это на сегодняшний день следующим образом:

  1. при подаче заявления о страховом возмещении вы вправе выбрать выплату деньгами или направление на ремонт (подпункт “ж” части 16.1 статьи 12 ФЗ “Об ОСАГО”),
  2. страховщик рассматривает заявление и принимает конечное решение при выборе из этих двух видов возмещения.

Таким образом, решающий выбор, выплата положена при том или ином страховом случае или ремонт, принадлежит страховой, но вам всё же следует указать в заявлении о возмещении после ДТП предпочтительный способ – возможно, удастся прийти к соглашению.

Деньги или направление при европротоколе

Нет никакой существенной разницы, каким образом было оформлено ДТП. Законодательство об ОСАГО, действующее на 2020 год, не разделяет, с помощью европротокола было оформлено происшествие или же с участием сотрудников ГИБДД.

Если вы где-либо слышали информацию о том, что при европротоколе положены только деньги, то это неправда. Такой нормы нет ни в Федерально законе Об ОСАГО, ни в правилах страхования, ни в каких-либо указания Центробанка и иных правовых актах.

В каких случаях страховая направляет на ремонт?

Если кратко, то во всех случаях, когда это выгодно, и автосервисы, с которыми у страховщика заключён договор на проведение ремонта по ОСАГО, удовлетворяют требованиям Федерального закона.

На сегодня у всех страховых компаний по ОСАГО в приоритете направление на ремонт, включая такие распространённые организации, как Росгосстрах, Альфастрахование, РЕСО Гарантия, Ингосстрах и другие.

Для страховой компании лучше направить на ремонт в случаях:

  • если автомобиль, попавший в ДТП, достаточно свежий по годам (как правило, не старше 3-4 лет), и калькуляция с учётом износа будет не занижена от реальной стоимости восстановительного ремонта,
  • ещё выгоднее, если речь идёт о машине старше 2 лет, но младше тех же 3-4 лет.

Как видим, выбор ремонта или выплаты здесь кроется в двух важных критериях:

  1. чем старше авто, тем меньше страховая заплатит, так как при расчёте возмещения учитывается износ деталей транспортного средства – чем старше авто, тем больше износ, и тем на меньшую сумму будет посчитана каждая запчасть (это не касается калькуляции работ по восстановлению); так, если машине более 5 лет, то износ может достигать 50% (но не более);
  2. законодательство 2020 года по ОСАГО устанавливает правила “игры” для страховщиков; так, если машине менее 2 лет “от роду”, то страховая обязана отправить её только к официальному дилеру, а стоимость услуг дилеров, как правило, существенно выше, поэтому проще заплатить деньгами.

Вам как потерпевшему в ДТП лучше обратные условия от вышеперечисленных: если у вас авто свежих годов, то лучше получить выплату, а для старых машин – лучше ремонт.

В каких случаях для страховой выгоднее выплата?

И наоборот от вышеописанного – если автомобиль достаточно старый, то в случае направления на ремонт страховая должна будет на свои деньги купить запчасти. А б/у детали закон запрещает закупать для восстановления авто после ДТП. Зато при выплате деньгами учитывается износ. Поэтому последний вариант и выгоднее для страховой.

Так, если вашему автомобилю более 5 лет, то с большей долей вероятности вам произведут выплату деньгами.

Ещё один вариант выгоды выплаты кроется в несовершенстве Единой методики расчёта возмещения ОСАГО. Так, стоимость некоторых деталей по такой методике может быть достаточно низкой, а фактически они стоят значительно дороже. В таком случае страховщику выгоднее заплатить потерпевшему деньгами по расчёту из Единой методики, нежели самостоятельно оплачивать купленные СТО детали.

Но, помимо выгоды, для страховой есть и законодательные ограничения для возможности направить потерпевшего в аварии на ремонт. На сегодняшний день выплата вместо ремонта будет положена в случаях, когда:

  • срок восстановительного ремонта длится дольше 30 дней (ст. 15.2 ФЗ Об ОСАГО) – в этом случае при превышении этого срока потерпевшему будет “капать” неустойка по 0,5% за каждый день просрочки, и страховая при прогнозе длительности ремонта выплатить деньгами,
  • дальность ближайшего СТО от места ДТП или места жительства потерпевшего более 50 км, а организовать эвакуацию автомобиля для страховой слишком дорого (абзац 2 ст. 15.2),
  • у страховой организации нет договора с официальным дилером по марке вашего автомобиля, и при этом машине менее 2 лет (абзац 3 той же статьи),
  • страховой случай признан “тоталом” (полной гибелью автомобиля) – статья 16.1 ФЗ Об ОСАГО и ниже также данная норма,
  • потерпевший во время ДТП (или после аварии) погиб,
  • потерпевший получил тяжкий или средней тяжести вред здоровью, и при этом в заявлении выбрал выплату,
  • потерпевший является инвалидом, и при этом в заявлении выбрал выплату,
  • если сумма ремонта по калькуляции более лимита в 400 тысяч рублей.




Комментарии

19 Февраля, 2019 – 07:50

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Полезная статья. У меня новый авто. Застрахован только по ОСАГО. Сегодня пойду на оценку.

26 Апреля, 2019 – 19:59

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

здравствуйте,это все конечно интересно.но момент по поводу запчастей которые будет ставить сервис они должны быть оригинальные? или как? дело в том, что разница между оригиналом и тем же Китаем очень очень очень большая. и качество, у меня допустим оцинкованная оригинальная,а весь остальной шлак нет. вот как в этом случае быть?

26 Апреля, 2019 – 20:32

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Добрый вечер, Алексей. К сожалению, обязанности производить ремонт с использованием только оригинальных запчастей у страховой организации нет. Но есть требование по качественному выполнению ремонта. Если в результате использования неоригинальных компонетов ремонт произведён некачественно, то страховщик обязан устранить данный недостаток.

27 Апреля, 2019 – 14:31

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Машина старая, после аварии оценщики сказали: “у вас тотал”. Типа машину на списание. При этом за машиной следил, она даже после аварии в очень хорошем техническом состоянии, на ходу, но кузов (задняя часть) повреждён. Выплата, которую мне насчитали не позволяет даже с учётом продажи остатков купить примерно такую же машину, которая у меня была. Страховая, ясен день, наотрез отказывается машину ремонтировать, стоимость восстановительного ремонта более чем в два раза превышает выплату. Получается, я, как пострадавшая сторона, имею убыток от всей этой истории. Как быть?

28 Апреля, 2019 – 12:47

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Добрый день, Игорь.

В Вашем случае необходимо сделать независимую экспетизу, которая установит реальную сумму ущерба. Кроме того, эксперт при первичном осмотре должен указать, стоит ли проводить экспертизу – реально ли сумма от страховой занижена.

19 Июля, 2019 – 15:37

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Добрый день, звонили с СТО, зовут на осмотр, горячая линия Росгосстрах говорит, что вчера выслала почтой России доки на ремонт. Что делать, если я не могу так надолго, срок 30 дней, оставить машину на ремонт? Есть вариант получить деньги и отремонтировать самостоятельно и быстрее? Машине почти 6 лет

20 Июля, 2019 – 02:39

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Здравствуйте, Анна. Ну так СТОА вам почти на блюдичке выплату деньгами преподносят. Дело вот в чем. Никакого осмотра на СТОА быть не должно, вернее он может быть, но уже в рамках ремонта. Как правило, СТОА сперва фоткают и отправляют потерпевших домой, типа мы посчитаем, со страховой согласуем, запчасти закажем и позовем. Так вот. Чтоб получить право требовать выплату, надо получить отказ от СТОА принимать машину в ремонт. Чтоб получить такой отказ, как правило, достаточно правильно сдать машину в ремонт, а именно.

1. при первом же визите, надо сдавать и настаивать на том, что сдаете машину именно в ремонт и её должны прям сейчас принять.

Читать еще:  Как зарегистрировать садовый дом в снт

2. В направлении на ремонт указать, что не согласны на увеличение сроков ремонта, на использование при ремонте бывших в употреблении, неоригинальных или контрафактных деталей. Заверить это своей подписью. Пишется это в любом свободном месте направления. После написания обязательно сфоткать. Если дадут какой-нибудь акт приемки, то значит это пишем и там.

Обычно, после этого СТОА отказывается принимать авто в ремонт. Ваша задача все зафиксировать. Для этого нужны свидетели и непрерывная видеосъемка (могут как раз снимать свидетели). Должно быть на видео снято и видно, куда вы приехали, по какому адресу, зачем, к кому, на чём и т.п.

В любом случае требовать письменный отказ в принятии авто в ремонт.

Важно внимательно читать все что дают подписывать, в том числе направление на ремонт. С чем не согласны, можете своей рукой это и писать) Не подписывать никаких договоров уступки или цессий в сервисе.

Я видел решение суда, где суд отказал, ссылаясь, что потерпевший не обратился на СТОА и как возможный вариант указал, обращение письменно по почте на СТОА. Так вот. можно и это сделать. бонусом.

Еще вы должны понимать, что страховщик не выплатит вам в такой ситуации добровольно. Придется судиться, а суды это долго. может быть год и более.

Еще можно пробовать получить выплату деньгами, если страховщик не уложился в 20 дневный срок с выдачей вам направления. т.е если отправил почтой за истечением 20 дневного срока. Но это опять же через суд. А, и это. какой суд. до суда еще далеко. финансовый уполномоченный же сейчас. ну может он решит ваш спор со страховщиком, точно.

Еще можно подписать соглашение на выплату деньгами. Но тут страховщик может занизить даже и без того низкую (причем с учетом износа) сумму которая вам причитается.

В общем масса всяких нюансов, которые не предусмотреть и не рассказать и главное никаких гарантий, может в дальнейшем и суд еще отказать, хотя требования будут основываться на законе. Скажут например. вон, вам с сервиса позвонили, зачем вам было письменное направление. ну и что, что его страховщик отправил спустя месяц и т.п.

О, РОСГОССТРАХ же у вас) Письмо, которое придет от них. вскрывать исключительно под видео при свидетелях) На практике, они могут не прислать направление на ремонт, а в самом письме (ответе) написать, что направление прилагается) Было уже такое.

В любом случае надо вам представителя хорошего и терпения вагон, а лучше два)

Как получить компенсацию за травму в аварии

По ОСАГО и страховке от банка

В июне я попала в аварию. Она стала причиной установки титановой пластины под моим глазом и привела меня в мир страховых выплат.

Теперь я знаю свои права как пассажира и понимаю прелесть страховки по потребительскому кредиту. В этой статье я расскажу, как получить часть страховой суммы по полису ОСАГО и по страховке жизни.

Что произошло

Мое лечение длилось долго. Переломы заживали, гематомы сходили, но у меня продолжало сильно двоиться в глазах. Я прошла все возможные обследования, несколько раз сделала компьютерную томографию. В итоге мне сделали операцию на глазнице и дне орбиты глаза. Теперь мой правый глаз лежит на титановой сетке и я хорошо вижу.

Пока я лежала дома, а потом в больнице, у меня было много времени, чтобы разобраться, на что я могу претендовать, кроме возмещения морального вреда.

На что по закону может рассчитывать пострадавший в ДТП

Автомобилисты обязаны страховать гражданскую ответственность. Поэтому вред пострадавшему в ДТП возмещается за счет страховой компании виновника, если у него есть полис ОСАГО .

Максимальная страховая сумма при причинении вреда жизни или здоровью по полису ОСАГО — 500 тысяч рублей. Страховая сумма выплачивается двумя частями.

Пострадавший в аварии вправе получить часть страхового возмещения по полису ОСАГО без установления степени тяжести и постановления суда.

Вторая часть страховой выплаты. После установления степени тяжести вреда выплачивается вторая часть страховой суммы. Она включает в себя лечение сверх полиса ОМС , потерянный в период нетрудоспособности заработок и стоимость лекарств и дополнительных обследований.

Степень тяжести вреда напрямую влияет на сумму потерянного заработка в период лечения. Например, при средней тяжести, как у меня, лечение и восстановление длятся более 21 дня. При легкой — до 21 дня включительно.

На вторую часть выплаты можно претендовать, когда на руках есть судебно-медицинская экспертиза и постановление суда по делу об административном нарушении.

Пока я получила только первую выплату по тарифной сетке. 19 ноября состоялся суд, который установил вину водителя Шкоды. Мне выдали на руки постановление суда, и сейчас я собираю документы на получение второй части страховой суммы по полису ОСАГО .

Траты на лекарства и обследования включены в выплату по тарифной сетке. Дополнительно страховая возмещает только сумму, которая превышает фиксированную выплату.

я заплатила за лекарства, дополнительное обследование и лечение травмированного зуба. Эту сумму мне не возместили

Например, мне по тарифной сетке выплатили 25 250 Р . Мои траты на лекарства, дополнительное платное обследование и лечение травмированного зуба в клинике составляют 19 833 Р . Эту сумму по полису ОСАГО мне не возместят, потому что она не превышает выплаченной ранее суммы.

Оформление ДТП и установление тяжести вреда

Дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими или погибшими людьми оформлять обязательно. Для этого нужно вызвать скорую помощь и ГИБДД . В противном случае невозможно будет получить страховую выплату, возмещение морального и имущественного вреда.

Меня пригласили в отдел дознания по Подольску для ознакомления с документами. На руки мне выдали определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования и приложение к нему, в котором указаны страховые компании всех участников ДТП .

Существуют определенные правила проведения судмедэкспертизы. Исследование может проводиться по документам, но чаще всего — с осмотром и опросом потерпевшего, как было и в моем случае. Судмедэксперт осмотрел меня, зафиксировал анатомические повреждения и дал оценку моему физическому и психическому состоянию.

Что нужно для первой выплаты по ОСАГО

Чтобы узнать, как получить страховую выплату, я предварительно позвонила на горячую линию страховой компании. Сотрудник сообщил, какие документы я должна предоставить и что процесс подачи документов займет 10—15 минут, не считая очереди. Страховую выплату должны перечислить в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.

Документы. Чтобы получить выплату, мне нужно было собрать пакет документов:

Все медицинские документы должны быть обязательно заверены личной печатью лечащего врача, круглой и прямоугольной печатями администрации поликлиники. Мой лечащий врач подробно расписал все этапы моего лечения и свои рекомендации о дальнейшем оперативном лечении.

В выписке можно написать название учреждения, куда направляется этот документ. Я указывала: в СПАО «Ингосстрах».

Я впервые обращалась в страховую и была уверена, что мне придется с ней сражаться. Но все прошло чинно и благородно.

Копия приложения к моему заявлению о выплате страховой суммы по полису ОСАГО

Расчет страховой выплаты по полису ОСАГО

В страховой рассчитали сумму выплаты по нормативам согласно выписке из амбулаторной карты:

  1. Открытый перелом костей носа.
  2. Перелом заднелатеральной стенки правой гайморовой пазухи.
  3. Рвано-ушибленные раны спинки носа и нижнего века справа.
  4. Перелом нижней стенки правой орбиты глаза.
  5. Травма придаточных пазух носа справа.

страховая сумма за разбитое в ДТП лицо

Все мои повреждения квалифицировали по первой и восьмой частям тарифной сетки: «Перелом наружной пластинки свода, костей лицевого черепа, травматическое расхождение шва» и «Ушибы, разрывы и иные повреждения мягких тканей». За перелом полагается 5% максимальной страховой суммы, 25 000 рублей, а за ушибы — 0,05%, 250 рублей.

Внимательность — залог получения страховой выплаты

Я была невнимательной при сборе документов, поэтому с ними пришлось повозиться.

Определение о возбуждении дела об административном правонарушении мне выдали без печати, а менеджер страховой компании во время приема документов не обратил на это внимания. Когда деньги уже должны были поступить на счет, исполнитель по моему заявлению отправила мне по почте официальное письмо с просьбой предоставить заверенный документ. Узнала я об этом совершенно случайно, когда позвонила сама.

Я быстро донесла документ, а вот письмо от страховой компании мне до сих пор не пришло.

Я подала заявление в страховую 4 июля, а деньги поступили на счет 11 августа. Если бы все документы были в порядке с самого начала, деньги поступили бы через 20 календарных дней.

Пока страховая компания принимала решение о выплате по тарифной сетке, мне сделали операцию по установке титановой сетки под глазное яблоко правого глаза. Это может квалифицироваться как «Перелом орбиты 1 глаза». За такое повреждение выплачивают 10% максимальной страховой суммы — 50 000 рублей.

Я позвонила в страховую компанию, чтобы уточнить, могу ли я претендовать на перерасчет страховой выплаты по тарифной сетке из-за новой операции. Как мне объяснили, это возможно, если выводы о диагнозе в заключении судмедэкспертизы разнятся с полным диагнозом в выписке из медкарты.

Я планирую подать заявление о перерасчете первой части страховой выплаты.

Выдержки из тарифной сетки

Компенсация по банковской страховке

В начале года я оформила потребительский кредит. Вместе с кредитом я заключила договор страхования жизни. Из двух программ страхования выбрала ту, где в перечне страховых рисков было получение травмы.

Перечень документов для получения страховки по кредиту оказался схожим с документами по ОСАГО :

  1. Заверенные копии определения о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования и приложения к нему.
  2. Выписка из амбулаторной карты в страховую, которая заверена печатями лечащего врача и администрацией поликлиники.
  3. Справка от лечащего врача о том, что лечение продолжается.
  4. Паспорт, оригинал и копия.
  5. Заявление о страховании жизни.
  6. Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового. Его я заполнила непосредственно в день подачи документов.

Куда обращаться. Все документы я понесла в ближайший филиал банка кредитора, откуда меня отправляли в филиал страховой компании. Когда я позвонила в страховую, мне сообщили, что я могу подать документы в любой филиал банка, потому что он единственный участник страховой — ООО СК «ВТБ Страхование». Я так и сделала, это было удобнее.

Сколько я получила по программе страхования банка

Существует международная статистическая классификация болезней и проблем, связанных со здоровьем (МКБ ). МКБ -10 называется так, потому что этот документ пересматривается раз в год уже на протяжении 10 лет.

Например, страховая компания моего банка по каждому коду диагноза установила определенный размер страховой выплаты и отразила их в страховом полисе к кредитному договору.

По моим повреждениям коды диагнозов и размеры страховых выплат выглядят так:

  1. S02.2 Перелом костей носа открытый — 2% суммы кредита;
  2. S01.2 Открытая рана головы (лица), требующая наложения шва при сроках лечения от 14 дней до 21 дня, — 4% суммы кредита;
  3. S02.20 Перелом костей носа закрытый — 2% суммы кредита.

А вот код S02.3 «Перелом дна глазницы», по которому мне делали операцию, в страховом полисе не предусмотрен. Возможно, потому, что это самый распространенный вид травмы из-за хрупкости костей в этой части лица.

Всего мне полагалось 8% суммы кредита. Это и есть размер компенсации. Программа страхования жизни на 5 лет мне обошлась в 89 118 рублей.

За страховой случай я получила 47 529,52 рублей, это 8% суммы кредита.

я получила по банковской страховке

Сейчас экспертиза установила, что у меня средняя степень тяжести вреда здоровью. Это значит, что по коду «S01.2 Открытая рана головы (лица), требующая наложения шва» страховая выплата составляет 6% суммы кредита. В связи с этим страховая компания моего банка предложила мне подать апелляцию на перерасчет страховой выплаты.

Сколько я получила в итоге

На момент написания этой статьи я получила 25 250 рублей по полису ОСАГО и 47 529,52 рублей по страховому полису банка кредитора.

Но на этом история не заканчивается. Я готовлюсь к перерасчету первой части по тарифной сетке и получению второй части страховой выплаты по полису ОСАГО , а также составляю апелляцию к страховой компании банка кредитора.

По своему опыту скажу, что сразу после аварии главное осознать, что вы живы. Это очень радостная новость. После этого все остальное намного легче, чем может показаться.

Получение страховых выплат по ОСАГО: отзывы о страховых компаниях

Выбор страховщика ОСАГО должен производиться автовладельцем с учетом надежности компании, и обращать внимание нужно на отзывы, статистику, рейтинги. Субъективность отзыва не дает возможности правильно оценивать компанию, однако обилие противоречивых оценок, как в ситуации с Ингосстрах (выплаты по ОСАГО с задержкой, по заниженной калькуляции) дает повод усомниться в выборе. И ситуация с возмещением компенсации у разных страховщиков может сильно различаться.

Как получить страховое возмещение

Закон об ОСАГО четко регламентирует весь процесс получения страховки, куда обращаться и что делать для дальнейшего возмещения при ДТП.

Тем не менее, судебные разбирательства по поводу ОСАГО являются одной из частых причин оспаривания в суде. Так как коммерческая прибыль СК напрямую зависит от величины суммы возмещений, стремление к снижению убытков (в виде выплат автовладельцам) становится одной из главных задач. Не всегда удается оптимизировать расходы, связанные с исполнением обязательство по договору.

Если водитель выявил несоблюдение правил страхования, уклонение страховщика от обязательств, дело должно переходить в юридическую плоскость, с общением через форму досудебного урегулирования и далее – в суде.

Избежать подобных сложностей при получении справедливой компенсации позволит грамотный подбор организации, которая выполнит все выплаты в строгом соответствии с Законом, оставив удовлетворенным своего клиента. Все, что потребуется автомобилисту, это узнать, какие документы нужны для возмещения по факту происшествия, обратиться в компанию с пакетом собранных бумаг, предоставить ТС для осмотра и дождаться расчета суммы. Далее остается только подождать ремонта авто. К сожалению, далеко не всегда этот сценарий бывает возможным, так как со страховой компанией возникают самые различные проблемы.

Читать еще:  Балконная плита разрушена

Росгосстрах

К числу наиболее известных российских автостраховщиков относится Росгосстрах. Отлаженная система обязательного страхования ОСАГО позволяет быстро застраховать свою ответственность. Несмотря на соблюдение принципов обязательного страхования автогражданской ответственности, установленных федеральным законом, компания не всегда соответствует ожиданиям автовладельцев. Особенно в части занижения калькуляции ремонта полученных повреждений. Сотрудничая с определенными независимыми оценщиками, страховщик при назначении выплат отталкивается от полученной сметы, которая зачастую не совпадает с реальной ценой восстановления.

Как результат, многочисленные иски от недовольных Росгосстрахом автомобилистов с оспариванием суммы выплаты. Следует быть готовым, что в спорных ситуациях процесс разбирательства и получения выплаты может затянуться на несколько месяцев, вместо положенных 25-30 дней.

Но стоит отметить, что судебное постановление исполняется компанией неукоснительно. Возможно, расчет сотрудников компании на то, что многие водители не захотят судиться, тратить свою энергию и время, оставляя недоплаченные суммы в компании.

Согласно статистике РСА 2016 года, финансовые результаты свидетельствовали о существенном превышении выплат по сравнению с суммой взносов автомобилистов. В 2017 году ситуация стала более стабильной, однако проблема превышения сохранилась, что является признаком убыточности. Для справедливости, стоит отметить, что отрицательные результаты получены впервые, после 13 лет благополучного существования на рынке автострахования.

Несмотря на заявления компании о том, что ОСАГО более не рассматривается как приоритетное направление, подобная услуга по-прежнему доступна, а большая часть запросов автомобилистов связана с оформлением электронных полисов.

Ингосстрах

Многие рейтинги автостраховщиков включают в число лидеров Ингосстрах. Экспертная оценка говорит, что компания входит в десятку самых надежных, занимая лидирующие позиции в большинстве составленных рейтингов.

Компания известна своим лозунгом, заявляющим, что Ингосстрах платит всегда. На самом деле, страховщик выполняет поставленные задачи по обеспечению страховой выплатой согласно полученным по договорам обязательствам. Данный факт ценится многими постоянными клиентами, не меняющими страховщика на протяжении многих лет.

Но и в данном страховом обществе есть свои недостатки. По отзывам автомобилистов, при подаче документов нужно требовать отметки о принятии обращения к рассмотрению, иначе сотрудники выдвигают регресс. Часто выдвигаются и требования оплатить услуги оценщика. В подобных ситуациях не нужно соглашаться на дополнительные расходы, ведь оплачивать оценку обязана компания, которая и является заказчиком оценочных услуг.

История известного автостраховщика началась более 15 лет назад. С тех пор компания завоевала признание со стороны многих страхователей. Полис ОСАГО – одна из наиболее востребованных услуг, предоставляемая как в отделениях по всей России, так и в режиме онлайн.

Показатели сборов, которые получает страховщик при оплате ОСАГО, и производимых выплат значительно превышают по объемам показатели менее значимых компаний. ВСК по праву относят к числу десяти лучших фирм в сфере автострахования. Деятельность ВСК лицензирована и соответствует установленным законодательством требованиям, что позволяет успешно работать с обычными физлицами и организациями.

Неудивительно, что в интернете можно встретить массу отзывов о работе автостраховщика со стороны удовлетворенных и недовольных клиентов. К числу минусов относят долгую обработку запросов страхователей, что связано с удаленностью головного офиса, а также долгими очередями в филиалах. Существенным минусом является правило рассмотрения страхового дела в головном отделении, даже если случай происходит в регионах.

Неторопливость в работе серьезно огорчает потенциальных страхователей. Если долгая очередь при оформлении полиса решается путем отказа и выбора другой СК, то при урегулировании вопросов с выплатами остается лишь набраться терпения и ждать. Таким образом, основные нарекания – к качеству клиентского сервиса и растягиванию сроков обработки обращений.

Аналогичные неприятности ждут и при обращении к независимым экспертам – для подтверждения осмотра авто записываются заранее. В целом, доля положительных откликов также велика, что свидетельствует о достаточной удовлетворенности и репутации надежного страховщика. Более 70% случаев рассматриваются согласно ожиданиям самих автомобилистов. Среди нареканий очень мало ситуаций занижения суммы возмещений.

РЕСО-гарантия

Репутация известного, лучшего страховщика многократно подтверждается вручением основной награды для компаний, осуществляющих страховую деятельность на территории РФ – «Золотой саламандры». Качество оказываемых услуг не нуждается в дополнительной рекламе, а работа ведется согласно стандартам, установленных ГОСТом.

Наиболее влиятельное рейтинговое агентство Эксперт не зря присуждает высочайшие позиции данной компании. По надежности организация РЕСО-Гарантия занимает наиболее высокие позиции рейтинга (А++). Новинки в страховых услугах, востребованные программы, опции, реакция на существующий спрос позволяют сохранять лидирующие позиции сразу по нескольким параметрам.

Получение страховой выплаты максимально прозрачно. Правила подробно разъяснены на официальном сайте компании. И все же есть ряд положений, которые заставляют сохранять бдительность даже при обращении к страховщику с практически безупречной репутацией. Следующие обстоятельства с высокой долей вероятности приведут страхователя в суд:

  1. В ДТП участвовал водитель, не вписанный в полис.
  2. Повреждения, по результатам осмотра, не признаны последствиями страхового случая.
  3. Водитель в момент ДТП находился в состоянии опьянения.
  4. Виновник неизвестен, так как скрылся с места происшествия, не оставив своих контактов. Получить выплату можно будет только после того, как будут проведены розыскные мероприятия и обнаружен нарушитель. В данном случае разрешение вопроса требует некоторого дополнительного времени.
  5. Если у водителя, виновного в ДТП, страховка в СК, лицензия которой была отозвана, компенсация может быть получена после иска в суд с требованием взыскать с виновной стороны компенсацию.

Кроме того, не всегда СК и мнение автомобилиста совпадают относительно верности расчета. Несмотря на четкие правила, у водителей иногда остаются сомнения в справедливости размера возмещения.

АльфаСтрахование

Являясь дочерней структурой именитого Альфа-Банка, компания унаследовала лучшие черты в работе с клиентской базой. Получить полис в данной компании совсем несложно, вне зависимости от способа оформления. Это одна из наиболее лояльных, продвинутых компаний, активно и успешно использующих электронное ОСАГО. Чтобы получить полис без проблем и длительного ожидания, независимо от наличия бланков в организации, достаточно пройти регистрацию в личном кабинете страхователя компании. На получение полиса из дома уходит не более 10 минут.

В результате активной деятельности в направлении технологических усовершенствований, очередей в организации практически не бывает, а обслуживание происходит с высокой скоростью.

К сожалению, скорость – далеко не самый главный показатель, так как многие страхователи отмечают недостаточную ясность формулировок и обоснования позиции СК при согласовании сумм возмещения.

Заботясь о сохранении своей прибыли, компании приходится искать новые способы привлечения объемов страховых взносов. Согласно многочисленным отзывам, в мае 2018 года, компания стала практиковать автоматическое включение дополнительной страховки и при оплате электронного ОСАГО, без какого-либо объяснения сути данного действия.

К числу нареканий со стороны клиентов АльфаСтрахования относят:

  • заниженные суммы выплат;
  • сокрытие некоторых особенностей оформления ОСАГО;
  • отсутствие внятных разъяснений по некоторым вопросам сотрудниками СК.

Следует отметить, что заниженная калькуляция с готовностью пересматривается, если водитель заявляет о своем несогласии и представляет убедительные доказательства.

СОГАЗ

Компания СОГАЗ представлена на рынке страхования более 20 лет. Ее рейтинг, по оценке экспертов, более чем удовлетворителен и не вызывает опасений (ВВВ+). Для простых клиентов данный рейтинг означает, что в случае каких-либо затруднений компания сможет исполнить все взятые на себя обязательства. Десятки лет, проведенные в автостраховании, дают право считать организацию надежной и ответственной, однако нарекания к работе есть и среди клиентов СОГАЗа.

Прежде всего, страдает качество и скорость обслуживания, а также обратная связь по факту обращений. Компания знает о своих проблемах и предпринимает меры по ликвидации недостатка, включая возможность взаимодействия между филиалами и головным офисом при помощи интернета.

Из принципиальных отказов в выплатах, заявленных самим страховщиком, представлены только ситуации, когда возмещение взыскивают по ущербу, нанесенному не в результате дорожного происшествия, а также в случае выхода из строя колесной базы. С другой стороны, полис ОСАГО дает страхователям возможность возмещения:

  • услуг по эвакуации машины с места аварии;
  • оценочных услуг;
  • возмещение ущерба, возникшего в результате буксировки автомобиля, по причине замыкания электропроводки, возгорания.

УралСиб

Популярность компании на страховом рынке обеспечена достаточно высоким уровнем сервиса и скоростью реагирования на потребности клиентов. СК УралСиб, рассматривая варианты снижения расходов на выплаты, тем не менее, придерживается основных принципов, установленных федеральным законом. В случае выявленного занижения суммы, по обращениям граждан инициируются проверки и корректируются размеры платежей.

Ремонтируя машину в автосервисах, которые входят в список СТОА, сотрудничающих с УралСиб, страхователь может быть уверен в качестве ремонта.

Отзывы клиентов о компаниях

Полис ОСАГО – не повинность автомобилистов, а лишь способ гарантированного финансового обеспечения на случай ущерба в ДТП. Стоимость автомобиля, его ремонта и восстановительных работ может быть весьма высока. Обязательное ОСАГО лишь способствует комфортному урегулированию взаимоотношений между пострадавшим и виновным в аварии.

Важную роль играет надежность и готовность страховщика соблюдать установленные законом нормы. Выбор компании, которая не подведет и обеспечит наилучший сервис – главная задача автовладельца.

В процессе выбора компании оценивают объективные показатели (объемы выплат и сборов), частоту отказов в выплатах, количество судебных разбирательств. На основе отзывов клиентов составляются так называемые народные рейтинги, дающие представление о работе российских страховщиков на основе субъективного отношения граждан. Только в совокупности с экспертным рейтингом и показателями статистики можно принять единственно верное решение. Успешное взаимодействие и отладка схемы исполнения обязательств по ОСАГО приводят к постепенному сокращению количества недовольства. С учетом обращения более 2,7 миллионов граждан за страховыми выплатами по ОСАГО, необходимо понимать, что востребованность действительно эффективного страхования сохраняет силу. Согласно статистике, приведенной Центробанком, более 3 процентов автомобилистов было отказано в возмещении по ОСАГО.

Если рейтинговое агентство оценивает объективные сведения о деятельности страховщика (уставный капитал, объемы выплат, прием взносов и т. д.), то в народном рейтинге на первый план выходят неколичественные показатели:

  • уровень сервиса;
  • скорость обслуживания и обратной реакции;
  • соблюдение обязательных норм;
  • удобство при получении выплаты или организации ремонта и т.д.

Рейтинг составляется путем голосования и онлайн-опросов, однако результаты, проводимые различными исследователями, могут сильно отличаться, в зависимости от изучаемого региона, категорий опрошенных граждан, возраста, пола и т. д. К числу лидеров неизменно относят такие структуры, как Ренессанс, АльфаСтрахование, Ингосстрах. В 2018 году наибольшее число положительных откликов (более 60% респондентов) заслужили компании: ВСК, РЕСО-Гарантия, Согласие, Ингосстрах, Альянс, Росгосстрах. Голоса в пользу или против страхования в АльфаСтраховании, Ренессансе, УралСиб, Гута, ВТБ разделились практически поровну.

Необходимо учитывать, что отзывы потребителей не всегда отражают полную картину и ситуацию. В сети представлена масса фальшивых откликов, как положительного, так и негативного значения. Кроме того, психология человека так устроена, что положительный отклик клиент напишет с меньшей долей вероятности, даже полностью удовлетворенный работой с СК, а вот негативные отзывы оставляют гораздо чаще. Именно поэтому лучше полагаться на экспертные рейтинги, которые учитывают несколько факторов.

Особенности выплат по ОСАГО в Ингосстрах

Каждый водитель должен приобрести страховой полис, который предъявляется при проверке машины сотрудником ГИБДД, а также оказывается необходим в тех случаях, когда возникает дорожно – транспортное происшествие и необходимо возместить ущерб.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Отсутствие полиса зачастую грозит большими неприятностями – как минимум, назначается штраф. Максимум – лишение прав, если водитель без полиса попал в серьезную аварию и нарушил ПДД.

О компании

Уже более семидесяти лет компания Ингосстрах действует на российском рынке и оказывает услуги по страхованию. За это время были достигнуты значительные результаты.

По результатам анализа, проведенного экспертами, компания входит в ТОП – 10 самых надежных страховщиков России. Организация Ингосстрах несколько раз попадала на первое место в рейтинге страховщиков, наиболее часто упоминаемых в масс — медиа.

Полное наименование компании, которое в учредительских и других официальных документах – Страховое публичное общество «Ингосстрах».

Девиз компании: «Ингосстрах платит. Всегда». И это действительно так. За счет того, что осуществляются страховые выплаты во всех случаях ДТП, клиенты продлевают полиса снова и снова. Головной офис располагается в городе Москва.

Основные виды страхования:

  • КАСКО;
  • ОСАГО;
  • страхование от несчастных случаев;
  • страховка здоровья и жизни работников на опасных производственных объектах.

Дочерние компании были открыты в российских городах, а также в Армении, Украине, Узбекистане и Киргизстане, в Китае и Индии. Была основана группа «Инго» в состав которой входит несколько страховых компаний. Капитал 50% из них контролируется организацией Ингосстрах.

Был открыт официальный сайт в интернете — ingos ru, доступный всем гражданам. Клиенты компании могут зарегистрироваться в личном кабинете и узнавать необходимую информацию, а также продлевать полис, не выходя из дома.

Как получить выплату по ОСАГО от Ингосстрах

После получения страхового полиса водитель должен всегда иметь его при себе, поскольку при остановке на пунктах ГИБДД, данный документ нужно предъявлять вместе с правами по требованию инспекторов.

В целом, процесс получения выплаты не сложен и состоит из трех основных шагов:

  1. Зафиксировать факт возникновения аварии и получить выписку — протокол у инспектора ГИБДД.
  2. Собрать все документы и предоставить их в офис страховой организации.
  3. Оформить выплату.

Условия, которые должны быть соблюдены водителем машины при получении страховой выплаты:

  • во время дорожно – транспортного происшествия вред должен быть причинен только чужому имуществу, но не водителю или пассажирам;
  • возникло столкновение только двух автомобилей;
  • оба участника ДТП застраховали свою гражданскую ответственность в соответствии с действующей в стране законодательной нормой «Об обязательном страховании гражданской ответственности…».
Читать еще:  Независимая экспертиза ювелирных изделий

В случае, если хотя бы одно из условий не было выполнено, гражданин, который пострадал в аварии, должен обратиться в организацию по урегулированию убытков.

Для того, чтобы получить выплату – возмещение ущерба по ПВУ, необходимо предпринять следующие шаги:

  1. Прежде всего, нужно узнать у водителя, являющегося виновником ДТП, в какой компании он застраховал свою гражданскую ответственность, а также номер полиса.
  2. В Ингосстрах подаются документы, в частности извещение о ДТП. Отправить заявку можно и через интернет по электронной почте.
  3. Если дорожно – транспортное происшествие было зарегистрировано по Европротоколу, без присутствия инспекторов, необходимо обратиться в Ингосстрах в течение пяти рабочих дней. Заявка онлайн в данном случае не подается.

При обращении в офис, при себе нужно иметь пакет документов:

  • паспорт и его копия – для обоих водителей – виновника ДТП и пострадавшего;
  • извещение о происшествии – заполняется по бланку;
  • заявление на возмещение убытков;
  • если для возмещения ущерба обращается юридическое лицо, должно быть подготовлено распорядительное письмо.

Если на место аварии прибыли сотрудники ГИБДД, то к документам также добавляется составленный ими протокол о происшествии. Также потребуется отчет независимого эксперта, который определяет, кто из водителей виноват в аварии.

Можно ли вписать водителя в полис ОСАГО? Найдите ответ на этой странице.

Сроки

Возмещение ущерба осуществляет страховая организация, в которой был выдан полис ОСАГО или КАСКО. В случае, если сумма ущерба достаточно высока и превышает показатель в 400 тысяч рублей, гражданину, являющемуся виновником аварии придется доплачивать из своего кармана.

В целом, на то, чтобы подготовить документы и получить выплату в Ингосстрах, потребуется около пяти дней. Ситуация усложняется, если не хватает каких – либо бумаг, например тех, которые подтверждают возникновение ДТП и вину водителя в нем, либо же, если пострадавшая сторона подала иск в суд.

Водитель пострадавшего в аварии транспортного средства может самостоятельно решить, желает ли он получить денежную компенсацию или оплату услуг по ремонту машины в автосервисе.

В 2020 году денежные компенсации практически не выплачиваются, страховая компания обеспечивает лишь проведение восстановительного ремонта авто. Получить деньги можно только в том случае, если машина не подлежит восстановлению.

Когда могут отказать

Существует множество факторов, которые должны быть соблюдены для того, чтобы страховая компания Ингосстрах выплатила компенсацию или оплатила ремонт пострадавшей машины в автосервисе. При несоответствии хотя бы по одному пункту, возмещение ущерба не осуществляется.

Случаи, в которых может быть отказано в выдаче компенсации:

  1. Отсутствие необходимых документов, например, извещения о ДТП, заявления или копии рапорта, составленного инспектором, прибывшим на место аварии.
  2. Один из водителей не застраховал свою ответственность.
  3. Отсутствуют результаты независимой экспертизы, или они весьма неоднозначны.
  4. Несоблюдение сроков – пострадавший или виновный обязаны уведомить страховую компанию о ДТП в течение пяти дней. Если этого не сделать, срок будет считаться пропущенным, а возмещение – невозможным.
  5. Не все случаи являются страховыми. Так, компенсация не выплачивается, если машину угнали, был осуществлен террористический акт, или повреждение возникло в результате стихийного бедствия, если иное не прописано в договоре.
  6. Аварийная ситуация была создана умышленно, для того, чтобы получить страховую выплату и произвести ремонт машины.
  7. Информация о возникновении аварии и обстоятельствах, послуживших причиной столкновения, подана не верная.
  8. Водитель, находящийся в машине, не имел право на управление ею или за рулем находилось третье лицо, не прописанное в договоре на оказание страховых услуг.
  9. В момент возникновения аварии водитель находился под воздействием наркотиков или в состоянии алкогольного опьянения. Для возмещения ущерба в данном случае пострадавшему следует обратиться в суд.
  10. Машина находилась в эксплуатации незаконно, не был пройден технический осмотр и выдан допуск к вождению.
  11. Автомобилю был нанесен вред в результате наличия заводского – производственного брака.
  12. Ущерб машине нанесен в результате неосторожности страхователя или членов его семьи, в частности, если машина была повреждена в результате перевозки крупногабаритных предметов или по другим, техническим причинам.

В случае, если был дан законный отказ, оспорить его не удастся, и водителю, ставшему виновником ДТП придется возмещать ущерб из своего кармана. Однако, следует учитывать, что существует также незаконный отказ. Например, если страховка не выдается по причине того, что авто не было предоставлено для осмотра специалисту компании.

Отзывы о КАСКО в Тинькофф найдите здесь.

С правилами Антикризисного КАСКО в Росгосстрах ознакомьтесь тут.

Видео: Как получить максимальную выплату по ОСАГО?

Ваши отзывы

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область – +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область – +7 (812) 317-50-97
    • Регионы – 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

You may also like

ДСАГО в Ингосстрах

ДСАГО

Страхование автомобиля по.

Страхование автомобиля по.

ОСАГО от Эрго

ОСАГО в НАСКО онлайн

About the author

manager

2 комментария

Попала в аварию три недели назад. Пострадавший водитель грозился подать в суд, но я пообещала, что ущерб будет полностью возмещен. Прибывшие на место аварии сотрудники ГИБДД проверили страховой полис, после чего были выданы все необходимые для оформления страховки документы. Только благодаря тому, что выплата была предоставлена через три дня, удалось избежать судебного иска, за что я крайне благодарна компании Ингосстрах. Меня предупредили, что размер КБМ уменьшился, из – за чего стоимость полиса при продлении возрастет, но я считаю, что страховка – обязательная вещь, которую нужно приобрести каждому водителю. Только так мне удалось избежать необходимости выплачивать из своего кармана 138 тысяч рублей.

Изначально был клиентом другой страховой компании, но перешел в Ингосстрах, где купил полис ОСАГО и не пожалел. В аварии я не попадал, но мой знакомый, который опоздал с оформлением полиса, заплатил сразу три штрафа за то, что его останавливали на постах ГИБДД и при проверке было обнаружено отсутствие полиса. Только для этого уже следует приобрести страховку. Поскольку мой стаж достаточно большой – 29 лет за рулем, мой КБМ позволяет приобретать страховку ежегодно со скидкой 50%.

ИНГОССТРАХ – отзывы

Занижение выплат по ОСАГО

Добрый день. Являюсь клиентом СК Ингосстрах на протяжении 5 лет (КАСКО и ОСАГО).
До текущего момента всех все устраивало, но это до наступления страхового случая!
Автомобиль – Volkswagen Polo, 2012 г.в.
04.03.2017 года произошло ДТП. По заключению сотрудника ГИБДД на месте осмотра я признан потерпевшей стороной. Мне на большой скорости снесли всю переднюю часть автомобиля. В справке сотрудник ГИБДД подробно расписал, что повреждены практически все составляющие передней части авто, включая скрытые повреждения, т.к. есть течь. Имея на руках два полиса и КАСКО и ОСАГО (как потерпевшая сторона), я сделал независимую экспертизу в аккредитованной компании, чтобы понимать, по какому полису мне лучше обратиться.
Заключение независимой экспретизы:
— затраты на восстановительный ремонт (с учетом износа) – 220 354,27 руб.
— УТС – 28 710,00 руб.
При такой сумме ремонта по условиям моего полиса КАСКО вероятнее всего был бы признан тотал, и выплачена остаточная стоимость, которая меня не устраивала.
По результатам консультации в автотехцентре ремонт составит не менее 200 тысяч рублей!
Было принято решение обращаться по ОСАГО, полис ЕЕЕ 0383411109.
09.03.2017 года я подал пакет документов (включая заключение независимой экспертизы) в главном офисе на Тульской. Убыток № 75-79373/17
10.03.17 был произведен осмотр авто.
Далее следует 20 дневное ожидание согласно Положению ЦБ.
И вот на 20-й день, 29.03.2017 года на мой счет поступает страховая выплата – 148 182,50 руб.
Это на 72 тысячи меньше заключения независимой экспертизы, и на 100 тысяч меньше с учетом УТС. Про все приложенные чеки на эвакуатор и оплату услуг независимой экспертизы я вообще молчу. Как такое возможно, если независимая считает по единому прайс-листу РСА, действующему на дату ДТП с учетом износа, о чем мне было сразу озвучено перед проведением экспертизы. Также у меня на глазах произошла выплата по страховому случаю у моего знакомого, где РЕСО страхование выплатили ровно столько, сколько насчитала та же независимая экспертиза.
Мой вывод по сложившейся ситуации, что Ингосстрах намерено занижает выплаты по страховым случаям, что, к сожалению, судя по отзывам для них норма!
Сейчас при участии авто-юриста готовлю пакет документов на подачу досудебной претензии, а затем суд.
Вывод: СК Ингосстрах нужны только клиенты, которые несут деньги, но не нужны страховые случаи, особенно в части выплат! Очень обидно. Больше не буду пользоваться услугами данной компании, и платить деньги только за имя!

При заявлении страхового события в нарушение требований законодательства об ОСАГО независимая экспертиза была организована Вами самостоятельно, без предварительного представления поврежденного ТС для осмотра страховщику. В связи с этим Компанией была организована повторная экспертиза.
Экспертиза повреждений и установление суммы ущерба производится независимыми экспертными организациями на основании Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, установленной ЦБ РФ. Стоимость запчастей определяется по прайс-листу РСА, действующему на дату ДТП с учетом износа.
Это правило установлено законодательством и едино для всех страховых компаний, осуществляющих ОСАГО.
Компанией была произведена выплата страхового возмещения в полном объеме, включая УТС, согласно заключению независимой экспертизы, которая была организована Компанией.
Дополнительная проверка произведенного расчета не выявила ошибок. Основания не доверять выводам независимого эксперта у Компании отсутствуют.
Обращаем Ваше внимание, что предоставленные квитанции на эвакуацию и оплату экспертизы не соответствуют обязательным условиями БСО, в связи с чем Компания не имеет оснований для возмещения данных расходов. Выражаем готовность вернуться к рассмотрению данного вопроса после предоставления корректных документов, подтверждающих Ваши расходы.
Подробно позиция Компании изложена в письме № 75-79373/17 от 11.04.17г., направленном в Ваш адрес.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса.

Добрый день! Номер полиса указан в отзыве. Мне нужно его еще раз продублировать?

Ну наконец дошло. сколько писали и пишут про ингос

Это же каким идиотом надо быть, чтобы имея полис Каско, обращаться по ОСАГО? Потом ныть ещё

Идиоты пишут комментарии не читая текст

Согласно Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (ред. от 14.11.2016), в пункте 4.13 прописано какие документы я должен предоставить при первичном обращении в страховую. Читая перечень таких документов, мы явно видим возможность с моей стороны предоставить следующие документы:
— заключение независимой экспертизы (оценки) о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза (оценка), или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим;
— документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим;
— документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения;
Соответственно никаких нарушений с моей стороны не было. А для чего я это сделал перед тем как подать документы в страховую, я подробно описал в основном отзыве. После чего автомобиль был предоставлен для осмотра вашим «независимым» экспертом.
Далее ваша стандартная отписка на прайс-лист РСА, действующему на дату ДТП с учетом износа не имеет никакого отношения к моему случаю, т.к. независимая экспертиза проведенная мной также считалась по единому прайс-листу РСА, действующему на дату ДТП с учетом износа.
С нетерпением жду ваш письменный ответ, в котором надеюсь увидеть подробное описание за что мне была выплачена страховая сумма в размере 148 182,50 руб., т.к. на текущий момент я считаю что выводы вашего «независимого» эксперта явно не соответствуют реальной ситуации.

У Ингосстраха сейчас такая политика, они занижают выплату всем. Поверьте я знаю о чем говорю. Сейчас разбеги доходят до 50% Или просто отказ. Суд суд и еще раз суд. Только помните что суды у ингоса проплаченные в Москве. Ингос скатывается сейчас на уровень средней компании по выплатам, так что по их конским ценам не стоит страховаться, если все равно в суд.

Компания полное [отмодерировано] как выплаты так по работе с клиентом отсидел у них в офисе 4 часа так они передомной закрыли двери и сказали что рабочий день кончился

я тут почитал комментарии и пришел к выводу что и админ сайта с ними в теме.
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку выплата компанией была произведена в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации и представителя СК.
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на отзыв
что это вообще за бред, сразу видно сайт не компетентен

Так же после дтп выплатили 11 тысяч… обоюдка вообщем
.
Но факт в том что эти 11 тысяч не 1/2 от полной выплаты… издевательство… больше никогда не буду у вас страховаться. Отвратительно…

Уважаемый, ИНГОСТРАХ. Полис ХХХ 0094320659. Офомил полис, необходимо внести водителя. Не удаёться войти в личный кабинет, нет доступа к телефону.Прошу пожалуйста помоч мне!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector