Старший менеджер кто ему подчиняется
Advokat-pavlovich.ru

Юридический портал

Старший менеджер кто ему подчиняется

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА (ДЛЯ МАГАЗИНОВ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ)

Должностная инструкция и обязанности менеджера по продажам на 2017 год.

Внимание Ежегодный план по улучшению условий труда и безопасности. 4. ИНФОРМАЦИЯ. 4.

1 Для достижения общих целей организации и эффективного исполнения обязанностей Старший менеджер отдела логистики сотрудничает с другими работниками компании и регулярно обменивается информацией.

№ п/п и цель информации Форма Периодичность составления информации 1 К Ст. Менеджеру отд. Логистики От начальника отдела логистики.

— приказы, распоряжения по основной деятельности — финансовые планы — планы развития отдела. От начальника транспортного отдела — информацию о транспорте и водителях-экспедиторах для выполнения доставки товара. От Коммерческого (клиентского) отдела — график поставок товара.
От бухгалтерии — пакет документов на отгрузку товара (накладные, заявки, Акты, доверенности, реестры).

Обязанности старшего менеджера по продажам

Порядок разработки коммерческих предложений, соглашений, договоров. · Психологию и принципы продаж. · Технику мотивации клиентов к покупкам. · Этику делового общения. · Правила установления деловых контактов.

· Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера. · Методы мотивации и управления персоналом. 2.

Должностные обязанности старшего менеджера по продажам: На старшего менеджера по продажам возлагаются следующие обязанности: 2.1.

Технологии

Автоматизация производственных процессов • Интернет • Интернет-провайдеры • Связь • Информационные технологии • IT-компании • WEB-студии • Продвижение web-сайтов • Продажа программного обеспечения • Коммутационное оборудование • IP-телефония

Офис-менеджер – кто это?

Профессию офис-менеджера часто путают с профессией секретаря. Но различие между этими специальностями всё-таки есть. Итак, офис-менеджер – кто это?

Менеджер данного направления является офисным управленцем или администратором. Он регулирует офисную работу, являясь важным информативным звеном между сотрудниками и начальством, клиентами и сотрудниками и т.д.

Чем активнее деятельность той или иной организации, тем больше у нее проблем с ежедневными мелкими организаторскими делами и документацией. Их выполнение и обеспечивает офис-менеджер.

Необходимые навыки офис-менеджера

  1. Первое требование к подобному сотруднику – уверенное владение ПК и Интернетом. Если помимо Word и Excel, претендент будет владеть Photoshop или «Офис пикчер-менеджер» – это еще один повод взять на работу именно его, а не кого-то другого.
  2. Высокая скорость печати. Умение быстро набирать тексты – одно из главных для офис-менеджера.
  • Навыки в административном управлении, полученные на предыдущих работах, обязательны, если человек устраивается в крупную компанию.
  • Навыки ведения делопроизводства. Ведение документации – одна из главных обязанностей данного вида специалистов, так что без базовых знаний не обойтись.
  • Уверенное пользование оргтехникой.

    Факсы, принтеры, сканеры – всё это должно быть в компетенции офис-менеджера.

  • Навыки грамотного и дипломатичного общения. Офис-менеджер должен не просто грамотно общаться, он должен уметь разрешать конфликтные ситуации, если это потребуется.
  • Владение иностранным языком.

    Общие положения должностной инструкции

    Должностная офис-менеджера инструкция утверждается генеральным директором компании. В разных компаниях она может отличаться по некоторым пунктам, но в целом ее основные положения не меняются. С рабочей инструкцией необходимо ознакомляться еще до подписания трудового договора, чтобы потом не сетовать на то, что выполнять те или иные обязанности не входило в ваши планы.

    Должностные инструкциив малом и среднем бизнесе

    Данная позиция сегодня встречается редко, в основном в полугосударственных компаниях, которые имеют штатное расписание, в соответствии с которым набирают административный персонал на данную позицию.

    Ведет непосредственную работу с VIP-клиентами, выполняет представительские функции, участвует в переговорах с VIP-клиентами; 2.2.

    Это связано с тем, что именно на этом уровне управление идет отбор, и накопление эффективных правил и процедур, которые определяют конкурентоспособность фирмы. Работа менеджера среднего звена Современные тенденции реструктуризации и сокращения управленческого аппарата западных корпораций в наибольшей степени ударили именно по менеджерам среднего звена. Во многих компаниях от них попросту отказались, что позволило существенно повысить производительность труда. Традиционная пирамидальная структура организации становится более плоской, а значит, ускоряются передача информации с высших уровней на низшие, процесс принятия решений.

    Ставить вопрос о повышение компенсационных выплат, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Предприятия.

    В его компетенции также входит поиск субподрядных организаций, заключение договоров и проверка выполненной ими работы. Начальник участка разрабатывает и согласует проектно-сметную документацию для заказчика, оформляет документы для сдачи отстроенного или отремонтированного объекта. Начальник строительного участка Прораб на стройке Производитель работ или сокращенно прораб, относится к категории инженерно-технических работников (ИТР), он задействован непосредственно на производстве.

    Дополнительные распоряжения можете получить от коммерческого директора и начальника производства, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя.

    Офис-менеджер – руководитель, а не секретарь

    Чем активнее деятельность той или иной организации, тем больше у нее проблем с ежедневными мелкими организаторскими делами и документацией. Их выполнение и обеспечивает офис-менеджер.

    Для достижения общих целей организации и эффективного исполнения обязанностей Старший менеджер отдела логистики сотрудничает с другими работниками компании и регулярно обменивается информацией.

    В последнее время к менеджерам причисляют всех лиц, ответственных за определённое направление, в том числе и неруководящих должностей. В этом случае, менеджер может быть приравнен к ответственному исполнителю, ведущему инженеру.
    Выходит, что спрос на таких специалистов достаточно высокий и, возможно, будет еще расти. Но только вот перспективы карьерного продвижения практически нет. Особенно если, кроме офис-менеджемента, человек больше не владеет никакой профессией.

    Должностная инструкция старшего менеджера по персоналу

    Труд менеджера Главные средства труда менеджера — функциональные: — его профессионализм и опыт; — креативное словесно-логическое мышление; — умение убеждать. Дополнительные средства труда: компьютер. Средства труда менеджера Менеджеры работают в сфере управления практически в любой современной организации: — на промышленных предприятиях; — в торговых компаниях; — в строительных компаниях; — в сфере здравоохранения; — в туристических компаниях; — в рекламных агентствах.

    Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    Для выполнения своих обязанностей Старший менеджер отдела логистики регулярно обменивается информацией с сотрудниками компании в пределах своей компетенции.

    Должностная инструкция старшего менеджера по продажам

    Вы здесь 1 Общие положения 1.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Старшего менеджера по продажам, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX и иными организациями.

    1.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись. 1.3 Переименование, ликвидация должности Старшего менеджера по продажам, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX /Директор филиала. 1.4 Старший менеджер по продажам непосредственно подчиняется Руководителю группы продаж.

    Роль старших менеджеров

    Первый вопрос касается роли старших менеджеров. Слово «решимость» и, особенно, словосочетание «решимость старших менеджеров» настолько затасканы, настолько ошибочно понимаются и настолько плохо претворяются в жизнь, что практически потеряли смысл.

    Провозглашение этой самой решимости используется многими старшими менеджерами как предлог для того, чтобы игнорировать все, что последует дальше; в то же время отсутствием решимости объясняют, например, бездействие.

    Поэтому, рассматривая роль старших менеджеров, лучше не упоминать слова «решимость». Работа старших менеджеров состоит в том, чтобы выработать направление движения организации и довести это до своих подчиненных. Разработка стратегии, которая поможет организации на выбранном пути, — это тоже работа старших менеджеров.

    Старшие менеджеры, хотят они этого или нет, оказывают большое влияние на стандарты и нормы поведения, доминирующие на всех уровнях в данной конкретной компании.

    Должностная инструкция и обязанности менеджера по продажам на 2017 год

    В своей деятельности старший менеджер по продажам руководствуется должностной инструкцией, приказами по предприятию, распоряжениями указанного вышестоящего руководства и законодательством РФ. На время отсутствия старшего менеджера по продажам (отпуск, болезнь, пр.

    ), его обязанностиисполняет лицо, уполномоченное генеральным директором или директором по маркетингу и продажам предприятия, в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несёт ответственность за надлежавшее исполнение возложенных на него обязанностей.

    Старший менеджер по продажам несёт ответственность за надлежавшее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.

    * «ЗАО « » далее по тексту именуется «Предприятие». 2.

    Должностная инструкция старшего менеджера по продажам общие положения

    Крайне важно заинтересовать человека, предложить тот товар или услугу, который полностью удовлетворит его запросы. Должностные обязанности клиент-менеджера:

    1. Дружелюбное общение с клиентами, хорошая развитая речь.
    2. Знания о выпускаемой продукции или услуге.
    3. Привлечение новых клиентов и поддержание старых.
    4. Ведение почтового ящика.Это систематическая рассылка уведомлений, ответ на письма.
    5. Общение с клиентами посредством коммуникаций: приём звонков, общение вд.
    6. Умение найти подход к каждому клиенту, обеспечить их всем необходимым. В случае отсутствия товара в наличии — найти аналог.

    Менеджер по подбору персонала Рекрутер – специалист с широким спектром обязанностей.

    Резюме старшего менеджера по продажам в москве

    Порядок разработки коммерческих предложений, соглашений, договоров. · Психологию и принципы продаж. · Технику мотивации клиентов к покупкам. · Этику делового общения. · Правила установления деловых контактов.

    · Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера. · Методы мотивации и управления персоналом. 2. Должностные обязанности старшего менеджера по продажам: На старшего менеджера по продажам возлагаются следующие обязанности: 2.1.

    Руководство сотрудниками отдела продаж, постановка задач, контроль их выполнения 2.2.

    Принятие мер по своевременной оплате счетов арендаторами 2.3. Подготовка и проведения обучения для сотрудников отдела продаж 2.4. Ведение коммерческих переговоров с клиентами по телефону и при личной встрече 2.5.
    Проведение ежеквартальной аттестации сотрудников отдела продаж 2.6.

    Должностная инструкция старшего менеджера

    «________»_____________ ____ г.

    Должностная инструкция старшего менеджера

    1. Общие положения.

    1.1. На должность старшего менеджера по продажам назначается лицо с высшим образованием, с опытом работы на аналогичной должности не менее 3 лет.

    1.2. Старший менеджер по продажам непосредственно подчиняется руководителю организации.

    1.3. Старший менеджер по продажам в своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией, правилами внутреннего распорядка, регламентами организации, приказами и распоряжениями руководителя.

    1.4. Главной задачей старшего менеджера по продажам является выполнение плана продаж торговых и офисных площадей.

    1.5. Старший менеджер по продажам должен знать:

    · Методики контроля и способы достижения поставленного плана продаж

    · Классификацию, характеристику продаваемых торговых и офисных площадей.

    · Формы и методы ведения рекламных кампаний.

    · Порядок разработки коммерческих предложений, соглашений, договоров.

    · Психологию и принципы продаж.

    · Технику мотивации клиентов к покупкам.

    · Этику делового общения.

    · Правила установления деловых контактов.

    · Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

    · Методы мотивации и управления персоналом.

    2. Должностные обязанности старшего менеджера по продажам:

    На старшего менеджера по продажам возлагаются следующие обязанности:

    2.1. Руководство сотрудниками отдела продаж, постановка задач, контроль их выполнения

    2.2. Принятие мер по своевременной оплате счетов арендаторами

    2.3. Подготовка и проведения обучения для сотрудников отдела продаж

    2.4. Ведение коммерческих переговоров с клиентами по телефону и при личной встрече

    2.5. Проведение ежеквартальной аттестации сотрудников отдела продаж

    2.6. Организация обучения и адаптации вновь принятых сотрудников в отдел продаж

    2.7. Выяснение потребностей клиентов

    2.8. Поддержание контакта с постоянными клиентами, выяснение степени удовлетворенности оказываемыми услугами

    2.9. Анализ причин направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам и оперативное решение конфликтных ситуации

    2.10. Составление ежемесячного плана продаж и утверждение его у директора

    2.11. Контроль выполнения сотрудниками отдела своих должностных обязанностей

    2.12. Размещение и контроль выхода рекламы в средствах массовой информации

    2.13. Организация и ведение продаж свободных торговых и офисных площадей

    2.14. Осуществление информационной поддержки клиентов

    2.15. Ведение рабочей и отчетной документации

    2.16. Ежедневное внесение информации в клиентскую базу результатов работы с каждым клиентом

    2.17. Контроль своевременной оплаты счетов клиентами

    2.18. Решение оперативных вопросов с арендаторами

    2.19. Выполнение нормативов старшего менеджера по продажам:

    · Количество встреч в день – не менее 2;

    · Количество отправленных коммерческих предложений в день – не менее 10;

    · Количество состоявшихся телефонных переговоров – не менее 10;

    · Внесение всей информации по встречам, звонкам, коммерческим предложениям в клиентскую базу – ежедневно;

    · Предоставление отчета о проделанной работе за день в электронном виде – ежедневно.

    3. Права старшего менеджера по продажам

    Старший менеджер по продажам имеет право:

    3.1. Вносить на рассмотрение руководителя предприятия предложения по улучшению работы отдела и предприятия в целом.

    3.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

    4. Ответственность старшего менеджера по продажам

    Старший менеджер по продажам несет персональную ответственность за:

    4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    4.2. Причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    4.3. Ведение продаж в соответствии с установленными требованиями, заполнение клиентской базы, предоставление ежедневной отчетности.

    4.4. Невыполнение и/или нечёткое, несвоевременное халатное выполнение своих должностных обязанностей.

    4.5. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

    4.6. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества компании.

    4.7. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями.

    4.8. За сохранность документации и соблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.

    4.9. За предоставление непосредственному руководителю ложной или искаженной отчетной и другой документации (информации).

    5. Старшему менеджеру по продажам запрещается:

    5.1. Использовать рабочее время для решения личных вопросов.

    5.2. Использовать служебное положения и время в личных корыстных целях.

    5.3. Не соблюдать нормы охраны труда, техники безопасности, правил санитарии, пожарной безопасности, электро-безопасности, личной гигиены.

    5.4. Халатно относиться к своим должностным обязанностям.

    5.5. Сдавать отчетную документацию с нарушением установленных сроков
    .

    5.6. Принимать пассивное участие в составлении бюджетных планов.

    5.7. Хищение имущества и товарно-материальных ценностей предприятия.

    5.8. Грубое, нетактичное отношение и поведение с персоналом предприятия и с клиентами предприятия.

    5.9. Передавать информацию о предприятии, о сотрудниках предприятия, клиентах третьим лицам.

    5.10. Передавать руководителю заведомо ложную, искаженную, отчетную и другую информацию.

    5.11. Разговаривать по телефону по личным вопросам в служебное время.

    5.12. В целях рекламы указывать собственные телефоны, электронную почту.

    5.13. Вести клиентскую базу на личных носителях.

    5.14. Выносить с территории предприятия документы, оборудование, служебные материалы.

    5.15. Брать работу на дом.

    5.16. Не сдавать ключи администратору от служебных помещений.

    5.17. Разговаривать и сообщать информацию (сплетничать) о человеке в его отсутствии.

    5.18. Курить и распивать спиртные напитки на территории предприятия в рабочее время. Находиться на территории предприятия в нетрезвом виде и в состоянии наркотического опьянения.

    5.19. Пользоваться Интернетом и телефонной связью предприятия в личных целях.

    5.20. Заниматься любой деятельностью не связанной с выполнением должностных обязанностей.

    6. Прочие положения

    6.1. Данная инструкция может быть изменена или дополнена приказом руководителя компании.

    6.2. Нарушение данной должностной инструкции или дополнений к ней влечет за собой административное взыскание в соответствии с ТК РФ, вплоть до увольнения

    Руководитель организации: ________ ______________________

    С инструкцией ознакомлен: ________ ______________________

    Старший менеджер кто ему подчиняется

    В странах с высокоразвитой рыночной экономикой менеджерами называют профессиональных управляющих, имеющих специальное образование, зачастую полученное в дополнение к основному: инженерному, юридическому, экономическому и т. д. Менеджеры осуществляют квалифицированное управление деятельностью предприятия (высшее звено), его структурных подразделений (среднее звено) или обеспечивают выполнение определенной деятельности в сфере бизнеса (низовое звено).

    На время отсутствия менеджера по персоналу (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей. Основное предназначение должностной инструкции менеджера по продажам — детальное определение основных обязанностей и квалификационных условий продавца, порядок подчинения сотрудника руководству, его права, ответственность, а также правила назначения и освобождения от занимаемой должности. Несмотря на то, что должностная инструкция не относится к стандартным, обязательным документам предприятия, ее наличие позволяет в случае возникновения каких-либо споров и разногласий выявить или отменить вину как сотрудника, так и работодателя, именно поэтому к ее составлению следует отнестись максимально серьезно и вдумчиво.

    Менеджер (manager) — это

    Если у Вас есть готовые должностные инструкции, пожалуйста, поделитесь ними с другими специалистами. Давайте сделаем этот раздел полезным вместе!
    В его компетенции также входит поиск субподрядных организаций, заключение договоров и проверка выполненной ими работы. Начальник участка разрабатывает и согласует проектно-сметную документацию для заказчика, оформляет документы для сдачи отстроенного или отремонтированного объекта. Начальник строительного участка Прораб на стройке Производитель работ или сокращенно прораб, относится к категории инженерно-технических работников (ИТР), он задействован непосредственно на производстве.

    Старший менеджер продуктов назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.Отчетов мягко говоря, ДО ФИГА. Бывают ежедневные отчеты перед начальством о проделанной работы, бывают за неделю в динамике, ну и еще много чего. Но это не так страшно. Самое главное — уметь продавать, располагать к себе людей, заговаривать зубы. Отчеты ведь пишутся на основе продаж.

    Менеджерами высшего и среднего уровня можно считать директоров предприятий, учреждений и организаций и других линейных руководителей: начальников цехов и иных структурных подразделений, а также функциональных отделов.
    Организует, координирует и контролирует работу инженера — консультанта и техников-консультантов: — устанавливает графики проведения замеров и технических консультаций в соответствии с поступившими заказами; — контролирует качество их работы, обучает их правилам общения с клиентами и требует от них выполнения этих правил; 4.8.Обеспечивает своевременную оплату принятых заказов во всех отделах продаж, предупреждает клиентов о необходимости внести оплату заранее и контролирует выполнение назначенных сроков по всем заказам. 4.9.Участвует в рассмотрении поступающих претензий клиентов и подготовке отчётов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договора.

    Обеспечивает укомплектование предприятия, учреждения, организации работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.

    Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность старшего менеджера продуктов подразделения «Технологические технологии» (далее — Старший менеджер продуктов) Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственный центр «1С» (далее Учреждение).

    Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции менеджера по персоналу, образец 2019 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет. Не забывайте, каждая инструкция менеджера по персоналу выдается на руки под расписку.

    Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности старшего менеджера продуктов .

    Также не забывайте, что каждая должностная инструкция, добавленная в каталог, составленная под конкретную компанию, которая, возможно, занимается совершенно другим видом деятельности, чем ваша.
    Анализировать рыночные позиции конкурирующих магазинов в Иванове. 4.Управлять работой системы и собственного транспорта доставки товаров в магазине. 5.Оказывать содействие структурным подразделениям магазина в их деятельности. — вести договорную работу по поставкам — контроль цен — отчет по: ассортименту, ценам, поставкам ,транспорту, расчетам с поставщиками 3.Права. 1.Докладывать директору по всем проблемным вопросам, связанным со своей компетенцией. 2. Делать предложения по оптимизации работы в рамках своей компетенции. 4.Ответственность.

    Что же касается менеджеров низового уровня, то в условиях развития коммерческих структур, малого и среднего предпринимательства возникла потребность в определении их места и функциональной роли как организаторов этой деятельности, обеспечивающих ее соответствие условиям внешней среды: экономическим, правовым, технологическим и другим требованиям.
    Законодательно закрепленного понятия «должностная инструкция» нет, поэтому не существует и ее унифицированного, строго установленного образца. Организации могут разрабатывать шаблон документа на свое усмотрение, а также менять его в зависимости от условий труда работника и прочих параметров.
    Желаемая позиция — один из самых важных пунктов резюме, на который работодатель обращает внимание в первую очередь, поэтому к формулировке этой графы следует подойти очень ответственно.
    А если вы составите свой вариант должностной на базе уже существующей в каталоге, добавьте свою наработку в рубрику «Телекоммуникации». Возможно, кому-то вы очень поможете в работе.

    Главное правило – должностная инструкция всегда должна быть утверждена руководителем подразделения и директором предприятия, а также подписана самим работником.

    В названии резюме принято указывать должность, на которую претендует соискатель. Необходимо правильно обозначить свой статус. Нередко это вызывает трудности у соискателей, и очень часто возникает путаница понятий, поскольку многие кандидаты в резюме называют себя менеджерами, по сути ими не являясь.

    Старший менеджер работает в основном с более выгодными клиентами. Сделки более ответственнее, суммы другие по сравнению с обычными менеджерами. Иногда просто менеджер работает с розницей, старший менеджер с оптовыми клиентами. На должность менеджера по персоналу принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

    Офис-менеджер – руководитель, а не секретарь

    Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования. Если текущая должностная инструкция – это не совсем то, что вы искали, посмотрите другие должностные инструкции рубрики «Телекоммуникации».

    Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию старшего менеджера продуктов .

    Формулировки в должностной инструкции надо прописывать подробно и четко, без возможности двойного толкования. Если документ составляется на сотрудников одного подразделения, то во избежание дублирования одних и тех же функций при необходимости документ следует корректировать.

    На время отсутствия старшого клиент-менеджера радиостанции (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора.

    На время отсутствия старшого клиент-менеджера радиостанции (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора.

    Младшие начальники в строительстве Начальник строительного участка Начальник строительного участка отвечает за проведение работ на возводимом или ремонтируемом объекте. В подчинении начальника строительного участка находится рабочая бригада. Начальник составляет рабочие графики, планирует и распределяет строительные работы, контролирует их выполнение. В чем отличие в обязанностях у старшего менеджера по продажам и у обычного менеджера? Зарплата почти в два раза отличается, а работу вроде как одну и туже выполняют! Если есть девочки работающие в таких должностях — опишите несколькими предложениями свои обязанности! И ещё интересует — менеджер составляет какие либо отчёты? Или это должен делать начальник отдела продаж?

    Должностная инструкция старшего менеджера по персоналу

    Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия, учреждения, организации и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.

    Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от клиентов рекламациях и претензиях.

    Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей. Планирование, организация, эффективное управление и контроль над процессом продаж товара в вверенном секторе, посредством управления Менеджерами по продажам.

    Антикризисная клиника. Сайт Ульяновска. Новости Ульяновска.

    Я всем больные головы подправлю
    Ю.В.Коган

    г.Ульяновск

    Должностная инструкция старшего менеджера по продажам (начальник отделов продаж)

    PDF
    Опубликовано: 08.08.2008
    ДОЛЖНОСТНАЯИНСТРУКЦИЯ 00.00.0000 № 00
    старшего менеджера по продажам (начальник отделов продаж)
    УТВЕРЖДАЮ

    ____________________________________
    ____________________________________
    _____________ ____________________
    (подпись) (фамилия,инициалы)

    1. Цели
    1.1.Старший менеджер по продажам организует современную систему принятия и сопровождения заказов, поиска клиентов и продаж с целью обеспечить финансовую стабильность фирмы.
    1.2.Основная цель работы старшего менеджера – организовывать, координировать и контролировать все отделы продаж.
    1.3.Направлять их работу на выполнение миссии фирмы: работать для людей, у которых есть стремление жить в ногу со временем; которые умеют ценить комфорт, уют и тепло. Предлагать каждому клиенту современный уровень сервиса. Делать все для того, чтобы у человека, строящего свой дом, возникало желание доверить репутации фирмы, заказать именно в фирме окна, двери и шкафы для своего дома и офиса.

    2. Требования к работнику
    2.1.Старший менеджер по продажам относится к категории управляющих.
    2.2.На должность старшего менеджера назначается лицо, имеющее среднетехническое или высшее техническое образование (желательно строительное или экономическое), опыт работы по организации и управлению продажами не менее 3 лет.
    2.3.Старший менеджер должен пройти специализацию или обучиться в специализированных центрах обучения, чтобы свободно ориентироваться в особенностях оконного производства из ПВХ и алюминиевых профилей, знать общую часть оконно-фасадной индустрии.
    2.4.Старший менеджер продаж должен знать:

    1. миссию, фирменные стандарты и бизнес-план фирмы;
    2. организационную структуру фирмы, Положение об административной системе;
    3. систему маркетинга в фирме; способы исследования по­требителей и конкурентного рынка;
    4. ПК в объеме продвинутого пользователя: Microsoft Word, Excel, уметь работать с файловой системой (копировать с/на дискету, создавать директории, перемещать, копировать, удалять файлы и т.п.), уметь настраивать собственную рабочую среду;
    5. нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся вопросов изготовления и продаж оконных конструкций, дверей, шкафов-купе и жалюзи;
    6. технологии продаж и применять их на практике;
    7. порядок оформления и правильность ведения документации на оформление заказов;
    8. цены, ассортимент предлагаемых изделий, отличие комплектации, цвета покраски, систему скидок и преимущества заказов в фирме;
    9. назначение устройств, входящих в комплектацию конструкций;
    10. условия дополнительных услуг, предоставляемых фирмой клиентам;
    11. расценки и сроки исполнения и установки заказанных изделий;
    12. номенклатуру имеющихся на складе комплектующих и находящиеся в пути комплектующие.

    2.5.Старший менеджер должен быть коммуникабельным, стремиться к повышению своего профессионального уровня, уметь управлять людьми, принимать решения и брать на себя ответственность.
    2.6.Директор фирмы заключает трудовой контракт со старшим менеджером на срок не менее 1 (одного) года. При заключении трудового контракта директор вправе устанавливать дополнительные требования к кандидатуре на должность менеджера офиса продаж.

    3. Место в организационной структуре
    3.1.Назначение на должность старшего менеджера и освобождение от неё производится приказом директора фирмы по представлению заместителя по коммерческим вопросам.
    3.2.Старший менеджер подчиняется по всем вопросам оперативного управления заместителю по коммерческим вопросам, обращается непосредственно к нему по всем вопросам.
    3.3.На время отсутствия старшего менеджера (болезнь, отпуск и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
    3.4.Старший менеджер является материально ответственным лицом, подписывает с директором соответствующий договор.
    3.5.Эффективность его работы оценивается по следующим показателям:

    1. выполнение своей должностной инструкции по всем, без исключения, позициям;
    2. успешная, с хорошими финансовыми результатами работа всех отделов продаж;
    3. выполнение бизнес-плана фирмы по продажам;
    4. своевременное предоставление достоверной информации о процессах продаж, о запросах и претензиях покупателей заместителю по коммерческим вопросам и по необходимости директору фирмы;
    5. способность к восприятию новых знаний и применение новых методов эффективного обслуживания покупателей;
    6. высокий уровень служебной дисциплины;
    7. доброжелательная, творческая атмосфера среди его подчиненных; отсутствие недовольства и конфликтов.

    3.6.Старший менеджер является управляющим, в прямом подчинении у него находятся:

    1. начальники отделов продаж;
    2. инженер-консультант;
    3. менеджеры отделов продаж;
    4. технические консультанты.

    3.7.Как управляющий выполняет следующие функции:

    1. возглавляет работу отделов продаж, направляет их деятельность на выполнение миссии и бизнес-плана; организует выполнение бизнес-плана фирмы в своих отделах;
    2. разрабатывает бизнес-план на год для своих отделов;
    3. принимает в пределах своих функциональных обязанностей решения по своим отделам;
    4. преобразует распоряжения заместителя директора в конкретные поручения для своих подчиненных и обеспечивает выполнение этих распоряжений;
    5. формулирует проблемы, возникающие в его отделах; проводит с подчиненными обсуждение этих проблем; предлагает заместителю директора по коммерческим вопросам планы решения проблем в письменном виде;
    6. организует в своем отделе накопление и анализ информации о работе отделов, маркетинговой и финансовой информации; организует подготовку информации по своему отделу для принятия решений заместителю директора по коммерческим вопросам;
    7. организует разработку и изменение организационных документов для своего отдела: положения, должностные инструкции, памятки и технологические карты; внедряет в работу эти документы после утверждения их заместителем директора по коммерческим вопросам;
    8. следит за исполнением трудовой дисциплины, предотвращает нарушения;
    9. координирует деятельность своих подчиненных, распределяя между ними ежедневные и долгосрочные обязанности;
    10. обеспечивает выполнение требований к ритмичности и качеству работы;
    11. является наставником по отношению к своим подчиненным, обучает и вводит в коллектив вновь принятых на работу;
    12. несет полную материальную ответственность за правильное и эффективное использование в своих отделах оборудования, площадей, программного обеспечения, информации и персонала.

    4. Должностные обязанности
    Старший менеджер по продажам:
    4.1.Старший менеджер по продажам организует работу всех отделов продаж. Обеспечивает работу современной системы принятия и сопровождения заказов, поиска клиентов и продаж с целью обеспечить финансовую стабильность фирмы.
    4.2.Организует участие сотрудников отделов продаж в формировании маркетинговой системы в области продаж; в разработке миссии, бизнес-плана.
    4.3.Организует изучение мнений клиентов об уровне цен, видах предлагаемой продукции и предоставляемых услугах. Ведет общую базу данных о клиентах, организует ее ежедневное заполнение (менеджеры по продажам заносят в базу данных сведения о каждой сделке в тот день, когда заказ был оформлен).
    4.4.Разрабатывает предложения и рекомендации по изменению ассортимента предлагаемых услуг и товаров, форм работы с клиентами, форм договоров, уровня цен и по другим подобным вопросам.
    4.5.Выполняет поручения заместителя директора по коммерческим вопросам по продвижению услуг фирмы крупным корпоративным заказчикам:

    1. собирает информацию о потенциальных заказчиках: строительных организациях, крупных подрядчиках по строительству и капитальному ремонту, гостиницах, домах отдыха, ресторанах, учреждениях и организациях, планирующих ремонт и реконструкцию;
    2. рассылает в адрес потенциальных клиентов каталоги и прайс-листы; организует обзвоны потенциальных покупателей и личные встречи;
    3. разрабатывает и применяет по согласованию с заместителем по коммерческим вопросам особые предложения по ценам и условиям для крупных заказчиков.

    4.6.Участвует в организации, разработке и проведении рекламных мероприятий в средствах массовой информации:

    1. контролирует своевременное предоставление полной информации о рекламной политике фирмы во все отделы продаж;
    2. своевременное ознакомление отделов продаж со всеми новыми видами рекламной продукции, сроками выхода рекламы в СМИ;
    3. организует выполнение методические рекомендаций (которые дают специалисты по маркетингу и зам. по коммерческим вопросам) по способам общения с потребителями в связи с новыми рекламными предложениями, доводит эти рекомендации до персонала и контролирует их выполнение.

    4.7.Организует, координирует и контролирует работу инженера- консультанта и техников-консультантов:

    1. устанавливает графики проведения замеров и технических консультаций в соответствии с поступившими заказами;
    2. контролирует качество их работы, обучает их правилам общения с клиентами и требует от них выполнения этих правил;

    4.8.Обеспечивает своевременную оплату принятых заказов во всех отделах продаж, предупреждает клиентов о необходимости внести оплату заранее и контролирует выполнение назначенных сроков по всем заказам.
    4.9.Участвует в рассмотрении поступающих претензий клиентов и подготовке отчётов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договора. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от клиентов рекламациях и претензиях.
    4.10.Сообщает заместителю директора по коммерческим вопросам обо всех выявленных недостатках в работе отделов продаж, других отделов фирмы, обеспечивающих выполнение заказов. Предлагает способы и сроки преодоления этих недостатков.
    4.11.Устанавливает служебные обязанности для подчинённых, обеспечивает их исполнение. Составляет должностные инструкции для своих подчиненных, по необходимости вносит в них изменения, и утверждает эти изменения в соответствии с установленной процедурой.
    4.12.Встречает покупателей в Центральном офисе продаж, помогает сориентироваться в предлагаемом ассортименте и услугах. Проводит для каждого потенциального покупателя краткое рекламное представление предлагаемых товаров и услуг, предоставляя информацию о технических характеристиках и их потребительских свойствах. При необходимости дать дополнительную информацию, привлекает к разговору технического консультанта.
    4.13.Провожает покупателей к демонстрационным стендам, знакомит их с предлагаемыми
    вариантами конструкций и изделий. Сообщает о сроках, ценах и условиях выполнения заказов.
    4.14.Помогает покупателю принять решение о покупке. Объясняет преимущества размещения заказа в фирме, предоставляя покупателю информацию обо всех предлагаемых скидках, условиях и возможностях гарантийного обслуживания.
    4.15.Сообщает каждому потенциальному покупателю о возможностях комплекса услуг фирмы и приглашает воспользоваться услугами вторично на выгодных условиях.
    4.16.Сопровождает беседу с покупателем демонстрацией каталогов, прайс-листов и всеми имеющимися в распоряжении менеджера рекламными материалами.
    4.17.Во всех ситуациях действует технологично, применяя современные техники продаж и привлечения покупателей.
    4.18.Оформляет покупателям, принявшим решение о размещении заказа, все необходимые документы. Принимает, в соответствии с установленным порядком, оплату за заказ.
    4.19.Прощается с покупателем, оплатившим размещенный заказ, передает ему все необходимые документы. Знакомит с порядком и сроками изготовления и установки заказанных изделий.
    4.20.Поддерживает отношения с заказчиком в период изготовления заказанных конструкций. Созванивается с ним в определенные договором сроки и сообщает ему о выполнении заказа.
    4.21.После установки изготовленных конструкций созванивается с клиентом еще раз, благодарит его за размещение заказа. Выясняет его мнение о качестве работы фирмы, спрашивая, что понравилось заказчику в работе фирмы, а что он посоветовал бы изменить. Приглашает клиента воспользоваться на выгодных условиях и другими видами услуг фирмы.
    4.22.Вносит полученные от клиента сведения в базу данных и сообщает об имеющихся претензиях заместителю директора по коммерческим вопросам.
    4.23.Отвечает на телефонные звонки в Центральном офисе, даёт полную исчерпывающую информацию потребителям об уровне цен, видах предлагаемых товаров и услуг.
    4.24.Обеспечивает соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.
    4.25.Составляет необходимые отчеты.
    4.26.Руководит работой стажеров, и обучает их в процессе работы.
    4.27.Соблюдает деловую этику и культуру общения с клиентами.

    5. Права
    Старший менеджер по продажам имеет право:
    5.1.Знакомиться с проектами решений директора и заместителя по коммерческим вопросам, касающимися его деятельности.
    5.2.Запрашивать лично или по поручению заместителя по коммерческим вопросам от руководителей отделов фирмы и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
    5.3.Вносить на рассмотрение заместителю по коммерческим вопросам предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
    5.4.Старший менеджер готовит проекты приказов о наложении взысканий на работников, допустивших нарушения трудовой дисциплины. Проводит служебное расследование случаев нарушения трудовой и технологической дисциплины, выполнения заказов клиента, случаев перерасхода материалов и комплектующих.

    6. Ответственность
    Старший менеджер по продажам несёт ответственность за:
    6.1.Нарушение сроков представления первичных документов для формирования бухгалтерской отчетности.
    6.2.Представление недостоверной информации о состоянии выполнения заказов и отчетных данных.
    6.3.Невыполнение приказов, распоряжений и поручений заместителя по коммерческим вопросам.
    6.4.Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определённых действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
    6.5.Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
    6.6.Причинение материального ущерба – в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    7. Условия работы
    график работы:
    выходные дни:
    предоставляемое для работы оборудование: компьютер, телефон.

    С инструкцией ознакомлен:
    00.00.0000
    _____________ ____________________
    (подпись) (фамилия,инициалы)
    00.00.0000

    Скачать образец должностной инструкции: doc zip

    Должностная инструкция старшего менеджера по продажам Общие положения

    Главная > Инструкция

    Информация о документе
    Дата добавления:
    Размер:
    Доступные форматы для скачивания:

    старшего менеджера по продажам

    О бщие положения

    На должность старшего менеджера по продажам ЗАО « ____________ », назначается лицо, имеющее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) высшее образование, стаж работы на аналогичных позициях по специальности в области продаж не менее 1 года в сфере телекоммуникаций или IT отрасли.

    Назначение на должность начальника отдела корпоративных клиентов и освобождение от неё производится приказом генерального директора ЗАО « ____________».

    Старший менеджер по продажам подчиняется вышестоящему руководству – генеральному директору и директору по маркетингу и продажам предприятия. В своей деятельности старший менеджер по продажам руководствуется должностной инструкцией, приказами по предприятию, распоряжениями указанного вышестоящего руководства и законодательством РФ.

    На время отсутствия старшего менеджера по продажам (отпуск, болезнь, пр.), его обязанности
    исполняет лицо, уполномоченное генеральным директором или директором по маркетингу и продажам предприятия, в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несёт ответственность за надлежавшее исполнение возложенных на него обязанностей.

    Старший менеджер по продажам несёт ответственность за надлежавшее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.

    * «ЗАО « ____________» далее по тексту именуется «Предприятие».

    2 . Старший менеджер по продажам должен знать

    – Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований в рамках, необходимых для надлежащего исполнения своих обязанностей;

    – Основы ценообразования и маркетинга;

    – Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемых Предприятием услуг и продукции;

    – Психологию и принципы продаж;

    – Действующие формы учета и отчетности;

    – Этику делового общения;

    – Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;

    – Структуру коммерческой службы, отдела продаж и принципы взаимодействия служб предприятия;

    – Правила эксплуатации вычислительной техники;

    – Правила внутреннего трудового распорядка;

    3. Функции и должностные обязанности

    Организация и ведение продаж услуг Предприятия:

    – Поиск потенциальных клиентов на площадках и иных объектах, входящих в рыночную сферу Предприятия;

    – Ведение коммерческих переговоров с абонентами и клиентами по вопросам предоставления услуг;

    – Согласование условий работы и договорных условий с абонентами и клиентами, формирование коммерческого предложения, оформление и заключение договоров;

    – Прием и обработка заказов клиентов, согласно установленным на Предприятии правилам и процедурам поддержки бизнес процессов;

    – Обработка и внесение поступившей информации в базы данных Предприятия;

    – Выставление абонентам счетов за инсталляцию услуг оказываемых Предприятием;

    – Подготовку распоряжений о включении (приостановлении) подачи услуг;

    – Выезд в командировки в интересах Фирмы, осуществление представительских функций, развитие и укрепление отношений с партнерами и клиентами различных уровней;

    Планирование и аналитическая работа:

    – Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж и иных проектов, привлечение к которым может быть осуществлено согласно распоряжениям вышестоящего руководства Предприятия;

    – Взаимодействие с подразделениями и службами Предприятия с целью выполнения возложенных задач;

    – Участие в текущих рабочих совещаниях, в том числе, с целью планирования продаж и политики ценообразования;

    – Ведение рабочей и отчетной документации;

    – Анализ информации, полученной в рамках «обратной связи», разработка решений по совершенствованию методов продаж Предприятия;

    – Сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении локальной рыночной ситуации.

    3. Контроль деятельности:

    – Выполнения поставленных задач, осуществления процедур планирования и отчётности подчиненных сотрудников;

    – Контроль оперативного и внимательного обслуживания клиентов;

    – Контроль поступления установочных платежей;

    – Контроль своевременного поступления в отдел технического планирования заявок на проведение работ;

    – Контроль осуществления работы по претензиям клиентов;

    – Контроль соблюдения подчиненными трудовой дисциплины и Кодекса взаимоотношений;

    – Контроль надлежащего оформления, учета и хранения документации, систематизации клиентской базы, поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе;

    – Контроль поступления регулярной информации о выполнении планов и целевых программ.

    Ставить вопрос о повышение компенсационных выплат, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Предприятия.

    – Докладывать вышестоящему руководству о выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

    – Вносить предложения по совершенствованию работы отдела и Предприятия, в связи с предусмотренными должностной инструкцией обязанностями.

    – Запрашивать лично или по поручению вышестоящего руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

    – Запрашивать содействия руководителя отдела оказания в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

    – Запрашивать вышестоящее руководство обеспечение организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

    – Отдавать распоряжения в рамках своей компетенции подчиненным сотрудникам в целях координации и эффективного выполнения среднесрочных задач.

    Пользоваться установленными на Предприятии социальными льготами.

    – В служебных целях пользоваться связью, транспортом, оргтехникой за счет Предприятия. По согласованию с вышестоящим руководством, получать от Предприятия дополнительные ресурсы (материальные, временные, кадровые и др. ресурсы), необходимые для осуществления целевых программ Предприятия.

    С инструкцией ознакомлен: ___________________ / _______________ /

    “___”__________ 200 г.

    ЗАО « ____________», _________________ / Ф.И.О. /

    Старший менеджер кто ему подчиняется

    Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Старший менеджер кто ему подчиняется». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Чем занимается офис-менеджер в компании? Какие должностные инструкции и обязанности у офис-менеджера? Каким должен быть идеальный офис-менеджер?

    В период отсутствия менеджера его ответственность, права, функциональные обязанности возлагаются на иное должностное лицо, назначенное в установленном порядке.

    Должностная инструкция старшего менеджера (для магазинов бытовой техники)

    Когда я был старостой, то иногда требовалось информировать о новом событии сразу 30 человек. Поначалу я тупо всех обзванивал, но со временем поумнел. Группа была разбита на небольшие «кружки». Соответственно было достаточно позвонить одному человеку из такого круга и попросить передать объявление участникам данного круга. Таких кругов в группе насчитывалось по крайней мере 3-4 точно.

    За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией. Менеджер по работе с клиентами — специалист, в обязанности которого входит поиск и обслуживание клиентов, а также выстраивание отношений с ними. Часто специалист представляет интересы заказчика — следит за тем, чтобы услуги были оказаны в соответствии с ожиданиями покупателя и требованиями договора.

    А также быть в курсе особенностей учета по международным стандартам, основ права, статистики, высшей математики, математического моделирования. Плюс владеть английским языком и даже иметь некоторые навыки программирования.

    Консультирует клиентов о качестве, свойствах, правилах эксплуатации товаров, порядке предоставления услуг.

    Следовательно, в функции офис-менеджера входит решение задач, обеспечивающих рациональное выполнение вышеобозначенных функций.

    На должность HR-специалиста назначают лицо с высшим или незаконченным высшим образованием, стажем работы не менее одного года.

    Организация обучения сотрудников в небольшой компании (Sep 2019).

    Это горизонтальное разделение труда менеджеров по функциям. Функциональная структура работ на каждом уровне неодинакова.

    Старший менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.

    Прославленная в советский (и погруженная в критику в постсоветский) период управленческая стратегия соединяла воедино должности (следовательно, и должностные обязанности) секретаря и администратора. Уровень секретаря напрямую зависел от уровня его руководителя: чем выше директор, тем больше полномочий у секретаря. К чему было вводить новые должности, если можно сэкономить на трудовых ресурсах?

    Обеспечивает контроль выполнения подразделениями Организации заказов, договорных обязательств, состояния запасов бытовой техники на складах.

    Иногда клиент-менеджер занимается международными продажами, часто ездит в командировки, выступает с презентациями услуг или товаров компании.

    Следующий уровень, который также относится к уровню топ – менеджеров, обычно соответствует заместителям Главного менеджера.

    Мы опубликовали в статье алгоритм делегирования, который поможет освободиться от рутины и перестать работать круглосуточно. Вы узнаете, кому можно и нельзя поручить работу, как правильно дать задание, чтобы его выполнили, и как контролировать персонал.

    Следующий уровень, который также относится к уровню топ – менеджеров, обычно соответствует заместителям Главного менеджера.

    Мы опубликовали в статье алгоритм делегирования, который поможет освободиться от рутины и перестать работать круглосуточно. Вы узнаете, кому можно и нельзя поручить работу, как правильно дать задание, чтобы его выполнили, и как контролировать персонал.

    Старший менеджер должен пройти специализацию или обучиться в специализированных центрах обучения, чтобы свободно ориентироваться в особенностях оконного производства из ПВХ и алюминиевых профилей, знать общую часть оконно-фасадной индустрии.

    Требования к квалификации

    За предоставление непосредственному руководителю ложной или искаженной отчетной и другой документации (информации).
    Курить и распивать спиртные напитки на территории предприятия в рабочее время. Находиться на территории предприятия в нетрезвом виде и в состоянии наркотического опьянения.

    Должностная инструкция старшего менеджера по продажам (начальник отделов продаж) — Антикризисная клиника. Сайт Ульяновска.

    Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    Старшие менеджеры могут направлять работников напрямую или руководить несколькими руководителями, которые управляют рабочими. Старший менеджер часто контролирует самую большую или самую важную группу (группы) в компании.

    Sales Account Executive (Ringostat)

    Многие организации циклически проходят процесс расслоения с последующим сглаживанием посредством реструктуризации, только чтобы постепенно добавлять слои с течением времени. Должностная инструкция менеджера устанавливает порядок подчинения сотрудника, назначения и освобождения его от должности. В документе прописаны требования к знаниям, образованию, навыкам работника, его права, функциональные обязанности, ответственность. Ряд положений инструкции могут отличаться в зависимости от специализации менеджера.

    На должность Старшего менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта бытовой техники.

    Осуществляет разработку и внедрение стандартов Организации по организации хранения, сбыта и транспортировки бытовой техники, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки бытовой техники потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой бытовой техники и ускорению сбытовых операций.

    В данной статье мы на лидерстве отдельно не фокусируемся, а более подробно исследуем нюансы ролей «чистого» исполнителя чужой воли и «чистого» творца развития социума.

    Нарушение правил трудовой дисциплины, внутреннего трудового распорядка, норм техники безопасности, противопожарной защиты.

    В реальной жизни мы обычно имеем некую комбинацию из этих двух ролей. Понимание их отличий и умелое применение в каждой конкретной ситуации дает возможность реализации наиболее эффективного и гармоничного сплава науки и искусства управления людьми.

    Должностная инструкция старшего менеджера по персоналу

    Каждый работник иерархии получает команды только от одного непосредственного руководителя. Соответственно каждый работник отчитывается только перед одним непосредственным руководителем.

    Чем знаток и мастер отличается от простого любителя? Тем, что у него значительно богаче и разнообразнее палитра красок и набор инструментов, с помощью которых он рисует картины своего внутреннего и окружающего миров. Гурман различает мельчайшие нюансы предвкушения, вкуса, послевкусия. Он смакует каждый оттенок аромата (вспомните роман «Парфюмер» П. Зюскинда).

    Функциональные обязанности менеджера по персоналу заключаются в конкретном поле деятельности, направленной на получение результатов и достижение общеорганизационных целей.

    Старший менеджер является материально ответственным лицом, подписывает с директором соответствующий договор.

    Менеджеры организуют работу на фирме, руководят производственной деятельностью групп сотрудников фирмы. Менеджер является должностным лицом фирмы, компании, в которой он работает, и входит в средний и высший руководящий состав фирм. Менеджеры обычно разделяются на три страты: старшие, средние и низшие, что указывает на широкое социальное и экономическое неравенство в пределах данной категории.
    Это работники, занимающие должности руководителей и заместителей руководителей самостоятельных предприятий, учреждений, организаций и колхозов, структурных единиц, подразделений; главные специалисты, мастера, прорабы.

    Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 10. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

    Независимо от термина «старший» в названии старший менеджер по-прежнему находится на уровне среднего звена. Эти важные роли среднего уровня отвечают за людей, которые выполняют работу бизнеса, но часто не имеют полномочий добавлять ресурсы или вносить существенные изменения, необходимые для повышения эффективности, а также качества рабочей среды.

    Директор фирмы заключает трудовой контракт со старшим менеджером на срок не менее 1 (одного) года. При заключении трудового контракта директор вправе устанавливать дополнительные требования к кандидатуре на должность менеджера офиса продаж.
    Далее нам придется вспомнить о способах управления, основанных на осознанном нарушении этого принципа, которые допускают возможность управления несколькими руководителями одним и тем же работником (речь идет о матричных схемах управления).

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector